Como usar ChatGPT para categorizar NPS?
from Customer Success by Lui Hosted by Lui von Holleben
Sua empresa tem desafios em Customer Success ou Customer Experience? Vamos conversar: https://www.csbylui.com CS by Lui - Soluções em Customer Success traz este vídeo respondendo a pergunta: "Como usar ChatGPT para categoirzar NPS?" Lui von Holleben responde explorando: -O que é NPS -Artigo Newsletter: https://csbylui.substack.com/p/por-que-usamos-nps-da-maneira-errada -2 Prompts: 1.Calcule o NPS dos 50 feedbacks de 50 clientes a partir das notas: 2.Traga um índice em porcentagem % dos Feedbacks a seguir, dividindo em sentimentos POSITIVOS, NEGATIVOS, NEUTROS. Não precisa repetir os feedbacks, mas só trazer a porcentagem Gostou do vídeo? Envie sua pergunta! -Instagram: https://www.instagram.com/cs.by.lui/ -Linkedin: https://www.linkedin.com/in/luiholleben/ -Livro “Estruturando Customer Success”: https://www.amazon.com.br/Estruturando-Customer-Success-Estrat%C3%A9gia-Sucesso-ebook/dp/B0CJ39P7JH/ *Este vídeo foi trazido por Zoho Desk - A verdadeira ferramenta Omnichannel de Atendimento ao Cliente: https://www.zoho.com/pt-br/desk/
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