Consultori de reclamacions de vacances

És legal l'overbooking en allotjaments? Què passa si arribem a un hotel amb una reserva confirmada i ens diuen que no hi ha habitació? Què hem de fer si una companyia ens fa pagar una ratllada a un cotxe de lloguer que nosaltres no hem fet? Com podem demostrar-ho? Si contractem viatges o serveis a través de plataformes, cal conservar factures i justificants per si hem de reclamar? Hem trobat la solució amb Dan Miró, advocat expert en dret aeronàutic, Malcolm Otero i Marta Pontnou.