CoT - Vincenzo Di Maria: Facilitazione e Service Design

In questo episodio di Facilitabile dialoghiamo con Vincenzo Di Maria, designer, docente universitario e partner di commonground , per esplorare la facilitazione come parte integrante del processo di progettazione e del service design.Per Vincenzo la facilitazione non è mai un atto isolato. È una fase di un percorso che ha un prima e un dopo: preparazione, ascolto, costruzione di senso e restituzione. Un lavoro che richiede metodo, sensibilità e capacità di interpretazione.In questo episodio parliamo di:• facilitazione come design di processo• oggetti conversazionali e boundary objects• canvas, mappe dell’empatia, Service Blueprint e Business Model Canvas• Lego Serious Play, Design Thinking, Gamestorming e Liberating Structure• il concetto di “on life”, dove fisico e digitale si intrecciano• la differenza tra riportare e interpretare ciò che emerge in un workshopUna conversazione sulla dimensione umana della facilitazione, sull’Art of Hosting, sul “Feng Shui” dello spazio e sull’arte di progettare esperienze che permettono alle persone di lavorare davvero insieme.Facilitare è creare le condizioni perché la complessità possa generare valore, con la consapevolezza che tutto questo non è facile ma è FACILITABILE! Buon ascolto! Se pensi che la puntata possa interessare ai tuoi contatti, condivila, te ne saremo grati!