CRM-система для магазину: навіщо потрібна і як використовувати?

01:34 Елементи CRM-системи в Торгсофт. 02:24 У чому відмінність CRM від програми обліку? 04:54 Що можна аналізувати з CRM-системою? 07:10 Що конкретно робить CRM і для чого потрібна? 11:27 У яких видах бізнесу CRM необхідна? 17:43 Чи так потрібна CRM-система чи можна обійтися її елементами? 22:35 Про інтеграції з соціальними мережами. 24:06 CRM-система працює на клієнтоорієнтованість. 29:04 Чим CRM корисна для управлінського обліку? 37:26 Чому важливо використовувати для роботи все в комплексі: і CRM, і інші функції програми обліку? 39:05 Про систему опитувань клієнтів. 44:10 Поради щодо використання CRM-системи в Торгсофт. 54:00 Облік заборгованості - робота з VIP-клієнтами в Торгсофт. 57:55 Висновки за темою CRM.