CT #252 Zwischen China-Hype, Amazon-Tricks und Community - Konferenz-Special mit Stefan Wenzel

Mit über 25 Jahren E-Commerce-Erfahrung ist Stefan Wenzel ein echtes Urgestein der Branche und längst eine feste Größe auf der K5-Bühne. In dieser Spezialfolge des ChefTreff Podcasts spricht Gastgeber Sven Rittau mit Stefan über die großen Themen der nahenden K5-Konferenz 2025 - auf der Stefan auch dieses Jahr als Thesen-Host auftritt - von AI und Agentik über Social Commerce bis zur Frage: Wie viel Kundenzentrierung ist im Plattformzeitalter überhaupt noch möglich? Dabei nimmt Stefan kein Blatt vor den Mund. Gemeinsam mit Sven analysiert er unter anderem das Potenzial von TikTok Shop, das Comeback der Logistik im KI-Zeitalter und die wahren Herausforderungen beim Aufbau echter Communities. Dabei plädiert Stefan deutlich für mehr Authentizität, weniger Buzzword-Bingo – und erklärt, warum selbst Online-Gigant Amazon nicht immer alles richtig macht. In dieser Folge mit Stefan Wenzel und Sven Rittau lernst Du: 📌 Warum TikTok Shop kein QVC mit Filter sein darf 📌 Wieso echte Community-Arbeit bei „Kauf du Sau“-Händlern schwer wird 📌 Wie Du als Brand im „Deep Commerce“ Vertrauen und Relevanz aufbaust *Werbung* 🌟Du bist Händler oder Hersteller und hast verschiedene Lager, vielleicht ein Zentrallager, Filialen oder Fulfillment-Partner. Gleichzeitig verkaufst Du über Deinen Onlineshop, über Marktplätze, oder auch stationär im Laden. Klingt bekannt? Dann weißt du sicher auch, wie schnell es unübersichtlich wird: Wo ist welcher Artikel gerade vorrätig? Welche Lieferoptionen gibt es und zu welchen Kosten? Wie vermeide ich Teillieferungen oder unnötige Lagerbestände? Genau hier kommt OneStock ins Spiel. OneStock ist ein führendes Omnichannel Order Management System, das Deine Bestände über alle Kanäle hinweg sichtbar macht – in Echtzeit. Es hilft Dir, Bestellungen optimal zu steuern, Prozesse zu automatisieren und dabei immer Deine eigenen workflows einzuhalten. Für deine KundInnen bedeutet das: volle Transparenz, schnelle Lieferung, keine Ausreden. Und für Dich: mehr Produktverfügbarkeiten und nie wieder Nachfrage verpassen! Hört sich gut an? - dann schau Dir OneStock unter https://www.onestock-retail.com/de/ an! 🌟 *Follow* 👨 Stefan Wenzel: de.linkedin.com/in/stefanwenzel 💻 www.stefanwenzel.com/ 👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau 💻 K5: www.k5.de/