PodParley PodParley
PodParley
Customer, a właściwie Patient Experience. Kulisy wdrażania CX w Centrum Medyczne CMP episode artwork

EPISODE · Nov 13, 2023 · 54 MIN

Customer, a właściwie Patient Experience. Kulisy wdrażania CX w Centrum Medyczne CMP

from odWAŻNI w zmianie · host Justyna Jakubczyk, CX House

#zapraszamypozdrowie tak brzmi hasło Centrum Medycznego CMP. "Tworzymy nowoczesne i przyjazne centra opieki nad Pacjentami" - mówi CX Managerka Katarzyna Chojczak i opowiada o tym, jakie inicjatywy podejmuje Centrum Medyczne CMP, by w firmie rozwijała się kultura klientocentryczna. Centrum Medyczne CMP to prywatne centrum medyczne - firma rodzinna założona w 2002 roku. Aktualnie funkcjonują 23 oddziały w Warszawie i okolicach. Pod opieką centrum jest ponad 800 000 pacjentów! Łącznie w firmie pracuje 1100 pracowników: 700 osób to personel medyczny, a 400 osób to centrala. Firma prowadzi ogólnopolskie kampanie społeczne. Może kojarzycie kampanię "Odwołuję, nie blokuje?", która ma na celu uświadamiać pacjentów, jak ważne jest odwoływanie wizyt. Albo "zbadaj miSię" - akcja oswajania dzieci ze środowiskiem medycznym. Te i wiele innych inicjatyw wykorzystujących głos klienta/ pacjenta wdraża Kasia wraz z zespołami wewnętrznymi w Centrum Medyczne CMP. Czujesz, że odcinek był wartościowy? Postaw Kasi kawę! 1. Kliknij https://buycoffee.to/justynaj 2. Wybierz kawę z menu 3. Zapłać Dziękujemy! :)

What this episode covers

#zapraszamypozdrowie tak brzmi hasło Centrum Medycznego CMP. "Tworzymy nowoczesne i przyjazne centra opieki nad Pacjentami" - mówi CX Managerka Katarzyna Chojczak i opowiada o tym, jakie inicjatywy podejmuje Centrum Medyczne CMP, by w firmie rozwijała się kultura klientocentryczna. Centrum Medyczne CMP to prywatne centrum medyczne - firma rodzinna założona w 2002 roku. Aktualnie funkcjonują 23 oddziały w Warszawie i okolicach. Pod opieką centrum jest ponad 800 000 pacjentów! Łącznie w firmie pracuje 1100 pracowników: 700 osób to personel medyczny, a 400 osób to centrala. Firma prowadzi ogólnopolskie kampanie społeczne. Może kojarzycie kampanię "Odwołuję, nie blokuje?", która ma na celu uświadamiać pacjentów, jak ważne jest odwoływanie wizyt. Albo "zbadaj miSię" - akcja oswajania dzieci ze środowiskiem medycznym. Te i wiele innych inicjatyw wykorzystujących głos klienta/ pacjenta wdraża Kasia wraz z zespołami wewnętrznymi w Centrum Medyczne CMP. Czujesz, że odcinek był wartościowy? Postaw Kasi kawę! 1. Kliknij https://buycoffee.to/justynaj 2. Wybierz kawę z menu 3. Zapłać Dziękujemy! :)

NOW PLAYING

Customer, a właściwie Patient Experience. Kulisy wdrażania CX w Centrum Medyczne CMP

0:00 54:00

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

The_Saint_950911_The_Saint_Closes_The_CasePart005

Oct 11, 2023 ·11m

The_Saint_950911_The_Saint_Closes_The_CasePart004

Oct 11, 2023 ·11m

The_Saint_950911_The_Saint_Closes_The_CasePart003

Oct 11, 2023 ·11m

The_Saint_950911_The_Saint_Closes_The_CasePart002

Oct 11, 2023 ·11m

The_Saint_950911_The_Saint_Closes_The_CasePart001

Oct 11, 2023 ·11m

The_Saint_950904_The_Saint_Plays_With_FirePart005

Oct 11, 2023 ·11m

Similar Podcasts

Stansberry Radio - Edgy Source for Investing, Finance & Economics Porter Stansberry: Interviews w/ Alex Jones, Jim Rogers, Rick Rule, Doug Casey, T. Boone Pickens, Harry Dent, & James Altucher Porter Stansberry is the outspoken founder of Stansberry Research - now one of the largest and most recognized investment research firms in the world.Stansberry Radio puts you in tune to hear Porter’s commentary on the latest financial and economic news. Listen to Porter interview renowned experts. Eureka Polskie Radio S.A. "Cała nasza nauka, w porównaniu z rzeczywistością, jest prymitywna i dziecinna - ale nadal jest to najcenniejsza rzecz, jaką posiadamy" Podążając za myślą Alberta Einsteina w paśmie audycji popularnonaukowych EUREKA poznajemy i staramy się zrozumieć prawa rządzące światem. Tylko z nami słuchacze są wszędzie tam, gdzie odkrywa się tajemnice przyrody, opracowuje nowe terapie, tworzy wynalazki, które zmieniają świat! Cztery pory roku Polskie Radio S.A. Codziennie w podcaście „Cztery Pory Roku” opowiadamy o ważnych sprawach. Prowadzący i reporterzy są tam, gdzie dzieją się interesujące rzeczy. Przenosimy do podcastu tradycję audycji i nowe spojrzenie na świat, to właśnie są cztery pory roku. The Wall Ronald W. Chapman II and Sean Weiss The Wall protects our republic by safeguarding our democratic processes, civil liberties, and national security through laws and institutions. Its role in protecting the republic involves balancing security concerns with humanitarian and legal considerations.With over 50 years of legal and government experience combined, Ron Chapman and Sean M. Weiss pull back the curtain on the US government, the U.S. Judicial System, and some of the most influential trials in history that continue to shape our nation today.Join every week for unfiltered conversations, in-depth analysis, and commentary from some of America’s boldest thought leaders.Be sure to follow the podcast on your favorite platform so you never miss a new episode.

Frequently Asked Questions

How long is this episode of odWAŻNI w zmianie?

This episode is 54 minutes long.

When was this odWAŻNI w zmianie episode published?

This episode was published on November 13, 2023.

What is this episode about?

#zapraszamypozdrowie tak brzmi hasło Centrum Medycznego CMP. "Tworzymy nowoczesne i przyjazne centra opieki nad Pacjentami" - mówi CX Managerka Katarzyna Chojczak i opowiada o tym, jakie inicjatywy podejmuje Centrum Medyczne CMP, by w firmie...

Can I download this odWAŻNI w zmianie episode?

Yes, you can download this episode by clicking the download button on the episode player, or subscribe to the podcast in your preferred podcast app for automatic downloads.
URL copied to clipboard!