Customer experience y gestión de equipos: cómo la fuerza de ventas define la experiencia de la marca, con Noelia del Rincón

Tinku Emprendedores es un programa con estrategias, historias reales y herramientas clave para empezar tu negocio y llevarlo al siguiente nivel.https://tinku.es/retail/Conoce todos nuestros programas y servicios de Tinku Televisión y Tinku Creative aquí:https://tinku.es/links/El retail vive una transformación constante donde muchas marcas siguen diseñando espacios y productos sin entender realmente al usuario. Esto provoca tiendas atractivas a nivel visual, pero con resultados comerciales pobres y desconexión entre el canal físico y digital.Esta desconexión genera una experiencia fragmentada. El consumidor, cada vez más híbrido, alterna entre lo online y lo físico esperando coherencia, rapidez y, al mismo tiempo, autenticidad. Cuando las marcas no alinean estos mundos, pierden relevancia y oportunidades de venta.En esta entrevista, Noelia del Rincón, Project Manager en Winchannel, analiza junto a la experta en diseño Esther Campos cómo el diseño estratégico se convierte en el puente clave entre ambos entornos. A través de metodologías como el design thinking, explican cómo entender al usuario, diseñar con propósito y crear experiencias que realmente conecten y conviertan. ¿Quieres que tu marca deje de ser una más y se convierta en una referencia en tu sector?Te ofrecemos los servicios publicitarios y de marketing más eficaces para tu empresa, con la reputación de un medio líder.https://tinku.es/servicios/¿Necesitas servicios de producción audiovisual para tu empresa?https://tinku.es/creative/Únete a la Academia de Negocios de TinkuAquí no vienes a estudiar. Vienes a hacer negocios. Con una Comunidad que te apoya a llegar al infinito, aunque partas de 0.https://tinku.es/academia/