Customer Management 2.0 - Neue Ansätze für den Kundenserv...

What this episode covers

Im Web 2.0 treffen verändertes Kundenverhalten, neue Technologien und Instrumente aufeinander, die zu neuen Geschäftsmodellen und veränderten, digitalisierten Business Prozessen auf Unternehmensseite führen. Web 2.0 ist also nicht nur Marketing-Instrumentarium, sondern wird mittelfristig die Kundenmanagementprozesse grundlegend verändern. Zeit für eine Bestandsaufnahme und strategische Überlegungen in Unternehmen.

Share this episode

Similar Episodes

Talking with Mark O'Mahony, about Quantity Surveying, Costs and Escalations, the role of the QS and the Construction market

May 25, 2026 ·80m

#88 – DMR Drones – Wes Mathews (US Army)

May 25, 2026 ·104m

SPECIAL EPISODE: Talking With Dave Woolsey, about resilience, mindset and commitment, as he cycles 3,500km from Perth to Melbourne, to raise money for the Brain Cancer foundation

May 17, 2026 ·42m

The AI-Powered SOC: Revolutionizing Threat Detection & Response

May 14, 2026 ·49m

EP976: Modular, cloud-native, and digital-first

May 12, 2026 ·20m

Talking with Alastair Blenkin and Tim Rogers about ProcurePro - Procurement, Protecting Margin, and Using Tech to Reduce Risk in Construction

May 11, 2026 ·72m

Similar Podcasts

IBS Intelligence Global FinTech Interviews IBS Intelligence Podcasts | A Cedar Consulting Unit Go one-on-one with the innovators, disruptors, leaders, and decision-makers driving change in FinTech and financial services. IBS Intelligence delivers exclusive global interviews that uncover strategies, challenges, and the ideas powering the next wave of financial technology. Influencer Confidential Sidewalker Daily Welcome to Influencer Confidential, a podcast brought to you by Sidewalker Daily. In this podcast, we are dedicated to creating transparency in the Influencer Industry and showing what it takes to succeed in this new world. Sidewalker Daily is a consulting agency that works on both sides of the influencer industry. On one hand, Sidewalker Daily consults for brands and public relations firms on their influencer marketing initiatives and social media strategy and on the other, the company works with influencers and creators to help them build sustainable businesses online. Sidewalker Daily's unique position in the industry bridges the gap between brands and creators, to ensure every partnership is a win-win. Sidewalker has worked on campaigns for Jetsetter (A Tripadvisor Company), Four Seasons and the Costa Rica Tourism Board, to name a few. In this podcast, expect to learn about all things working with brands, being an influencer, influencer marketing, media kits, pitching to brands and WorkCookie - Get Ahead with Industrial/Organizational Psychology in the Workplace seboc.com - The Society of Evidence-Based Organizational Consulting SEBOC’s (The Society of Evidence-Based Organizational Consulting) premier podcast. All about the workplace from industrial/organizational psychologists and other experts in organization and human behavior science. Vertriebsgenie - Just Sales, No Bullsh*t Tareq Jomaa, David Ayrian Du möchtest Dich und Dein Business auf ein neues Level heben? Du interessierst Dich für Mindset und Persönlichkeitsentwicklung aus unternehmerischer Perspektive? Du bist bereit für Deinen Durchbruch als erfolgreicher Unternehmer und hast keine Lust auf inhaltloses Gerede? Dann bist Du bei “Vertriebsgenie - Just Sales, No Bullsh*t” genau richtig. Die Geschäftsführer der salesHAX Consulting GmbH, Tareq Jomaa und David Ayrian, vermitteln im Vertriebsgenie Podcast exklusives Wissen zur Erweiterung Deiner unternehmerischen Fähigkeiten. Das Themenspektrum reicht von Sales Optimierung, unterbewusster Programmierung und Marketing über Mitarbeiterführung, Recruiting und Unternehmenskultur bis hin zu Glaubenssätzen, einem gesunden Mindset und der Persönlichkeitsentwicklung.Neben dem Wissenstransfer durch Berichte von Erfahrungen und Erkenntnissen aus der erfolgreichen unternehmerischen Laufbahn der Geschäftsführer, hörst Du zudem Interviews mit verschiedenen hochrangigen Unternehmern und bekom

Frequently Asked Questions

How long is this episode of TellSell Consulting?

This episode is 7 minutes long.

When was this TellSell Consulting episode published?

This episode was published on January 9, 2012.

What is this episode about?

Im Web 2.0 treffen verändertes Kundenverhalten, neue Technologien und Instrumente aufeinander, die zu neuen Geschäftsmodellen und veränderten, digitalisierten Business Prozessen auf Unternehmensseite führen. Web 2.0 ist also nicht nur...

Can I download this TellSell Consulting episode?

Yes, you can download this episode by clicking the download button on the episode player, or subscribe to the podcast in your preferred podcast app for automatic downloads.