TellSell Consulting

In Kooperation mit dem E-Postbrief und dem Magazin impulse hat TellSell Consulting eine Befragung unter Unternehmen verschiedener Größe durchgeführt und auf diese Weise den Umgang mit interner und externer Unternehmenskommunikation erhoben. Wir haben für Sie die Kernergebnisse der Studie hörbar gemacht: Emmanuel Sauvonnet, Director bei TellSell Consulting, erklärt, warum die mobile Kommunikation mit Kunden und Kollegen stark ausgeprägt ist, die Nutzung Sozialer Netzwerke ausgebaut werden kann und der klassische Brief bei der vertraulichen Kommunikation noch immer vorgezogen wird.

TellSell Consulting begleitet die Fraunhofer Institute bei der Vermarktung eines innovativen Systems zum Schutz wertvoller Kunstgegenstände, das in der Cloud arbeitet. Schätzungen gehen davon aus, dass auf dem globalen Kunstmarkt etwa 160 Millionen Kunstwerke gehandelt werden, in Museen und Privatsammlungen werden einige Milliarden Artfakte bewahrt. Werden in Ausstellungen private Kunstgegenstände wie zum Beispiel Gemälde gezeigt, steht ihr Schutz vor Umwelteinflüssen im Mittelpunkt der Interessen des Eigentümers wie auch des Museums. Die Fraunhofer Gesellschaft hat hier eine Art elektronischen Wächter entwickelt, den Artguardian, der den Zustand eines Gemäldes permanent überwacht.

Das Internet ist zum Haupttreiber für das moderne Leihen, Tauschen und Teilen geworden. Angebot und Nachfrage werden digital auf Plattformen schnell zusammengeführt. Erik Pazzi von Mobile City sieht im Internet noch viel mehr Potential als beispielsweise nur das Carsharing.

Social Media ist als eine besondere Kommunikationsform im Internet und insbesondere davon gekennzeichnet, dass Interaktion und Kollaboration im many-to-many Dialog geführt werden. Und auch Unternehmen die heute nur mit klassischer Unternehmenskommunikation aktiv sind, können sich nicht davor schützen, eventuell Gegenstand der Diskussionen in Foren, bei Facebook oder Twitter zu werden.

TellSell Consulting wurde in der Kategorie "Marketing, Vertrieb und Innovation" mit dem ersten Platz ausgezeichnet. Ausschlaggebend für diese Auszeichnung war die eingehende Analyse und Betrachtung des TellSell Consulting Auftrages bei der Firma KLAFS durch die Fachjury und die unabhängigen Bewertungen von 10 weiteren Kunden der TellSell Consulting. Mit dem Ergebnis: beste Beratung, beste Durchführung und bester Teampartner für den Kunden.

In Zeiten immer komplexer werdender wirtschaftlicher Rahmenbedingungen sind Management- und Entscheidungseffizienz in Unternehmen von höchster Bedeutung. In kürzester Zeit - bestenfalls mit einem Mausklick - muss die Gesamtsituation des Unternehmens für Entscheidungsträger abrufbar sein.

Ein neues Geschäftsmodell finden zu müssen kann für ein Unternehmen vielfältige Gründe haben: wer in schrumpfenden Märkten agiert, ist zwangsläufig auf Geschäftsmodellinnovation angewiesen. Aber auch wer sich in den letzten Jahren nur aufs Sparen fokussiert hat, muss sich der Innovationsstrategie bedienen, um sein Geschäftsmodell wieder auf Wachstumskurs zu bringen.

Im Web 2.0 treffen verändertes Kundenverhalten, neue Technologien und Instrumente aufeinander, die zu neuen Geschäftsmodellen und veränderten, digitalisierten Business Prozessen auf Unternehmensseite führen. Web 2.0 ist also nicht nur Marketing-Instrumentarium, sondern wird mittelfristig die Kundenmanagementprozesse grundlegend verändern. Zeit für eine Bestandsaufnahme und strategische Überlegungen in Unternehmen.

Ziel des Wettbewerbs der WirtschaftsWoche war es, Transparenz in den wichtigen Beratungsdisziplinen zu schaffen. Nominiert wurden Kandidaten mit einem besonders erfolgreichen Referenzprojekt in den fünf Kategorien Wettbewerbsstrategie, Marketing und Vertrieb, Personalmanagement, Lieferkettenmanagement und IT-Strategie. Prämiert wurden wir für unser Projekt zur Etablierung eines innovativen privaten Zusatzversicherungsproduktes im deutschen Markt. Besonders gut hat der hochrangig besetzten Jury dabei der Win-Win-Ansatz für beide Auftraggeber, einen ausländischen Krankenversicherer sowie eine deutsche gesetzliche Krankenversicherung, gefallen.

Die Übernahme von sozialer Verantwortung hat in der Unternehmenswelt in der heutigen Zeit einen deutlichen Bedeutungsschub erhalten. Gerade in der Wirtschaftskrise werden allzu oft die verantwortungsvollen Unternehmer gefordert.

Kundenservice-Aktivitäten befinden sich oftmals auf einem unbefriedigenden Niveau. Vor diesem Hintergrund stellt sich in vielen Unternehmen die Frage, ob es neben einer laufenden Verbesserung von Kosten und Qualität signifikante Verbesserung in beiden Bereichen durch einen externen Bezug der Leistung gibt.

Bereits seit 1998 dürfen in Deutschland lizenzierte Unternehmen Postdienstleistungen anbieten und im Jahr 2008 wurde der deutsche Briefmarkt vollständig liberalisiert. Seitdem sind nach Angaben der Bundesnetzagentur rund 700 Postdienstleister auf dem Deutschen Markt aktiv. Vor dem Hintergrund der auf den Mittelstand konzentrierten Politik stellte sich für die Herausgeber der Studie die Frage, wie viel Mittelstand im Deutschen Post-Dienstleistungsgewerbe wohl vertreten ist.

In dieser Ausgabe möchten wir Sie über das Thema "Innovation" informieren und wie Innovationen geschützt werden können - denn der richtige Umgang mit Innovation in Kombination mit entsprechenden Schutzmaßnahmen und Mechanismen bestimmt maßgeblich, wie erfolgreich ein Unternehmen im Markt agieren und sich gegen Wettbewerber durchsetzen kann.

Zufällige Innovationen sind meist so radikal, dass sie uns stark im Gedächtnis verhaftet bleiben. Doch was man schnell vergisst: es handelt sich hierbei um äußerst seltene Einzelfälle. Der weitaus größere Teil an Innovationen beruht auf sorgfältiger Planung, systematischer Kontrolle und konsequenter Umsetzung: kurz auf Innovationsmanagement.

Google hat in den letzten Jahren das Internet und die Nutzer geradezu erobert. Viele Unternehmen investieren massiv in Suchmaschinenwerbung und die suchmaschinenkonforme Optimierung ihrer Webseiten.

Bosch, der schwäbische Weltmarktführer im Bereich Elektrowerkzeuge, hat sich den Umstand zu Nutzen gemacht, dass fast jeder Heimwerker beim Thema Werkzeug mitreden kann - und dies auch tut. Dank eines Internetportals können Verbraucher erstmals selbst ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge einbringen. Somit hat die Sparte Bosch Power Tools einen wesentlichen Teil ihres Innovationsprozesses "outgesourct".

Investitionsstau auf der einen Seite und leere Staatskassen auf der anderen führten dazu, dass bereits in der Vergangenheit in Deutschland über alternative Beschaffungswege speziell zur Realisierung öffentlicher Bauaufgaben nachgedacht wurde. Ein Lösungsansatz findet sich in der langfristigen, vertraglich geregelten Zusammenarbeit zwischen öffentlicher Hand und Privatwirtschaft zur Erfüllung öffentlicher Aufgaben - dem Public Private Partnership (PPP). Analog zum Vorbild Großbritannien sollen PPPs langfristig 15% der öffentlichen Investitionen umfassen.

Internationalisierung durch langfristige Projektchancen in China.

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