CX07: Om konsten att leverera dåliga nyheter

Detta är sista delen av Irinas samtal med organisationskonsulten, coachen och författaren från England Nicola Phillips, där Nicola delar med sig tips om hur vi kan leverera dåliga nyheter, framför allt i vår yrkesroll. Nicola pratar om ett effektivt sätt att leverera dåliga nyheter, framför allt i ett professionellt sammanhang, och när det definitivt inte går att göra något åt situationen. Det handlar om att a) säga det precis som det är, på klarspråk; b) vara förberedd på att upprepa samma mening flera gånger och att inte ursäkta sig. Självklart finns det detaljer i konsten om att leverera dåliga nyheter och idag hörde vi bara om det mest väsentliga i den, enligt Nicola. Jag hoppas verkligen att ni, våra kära lyssnare, varken behöver leverera eller höra dåliga nyheter under veckan som kommer. Är du själv en coach och vill medverka i programmet, mejla Irina på [email protected]. CoachXpress är tillbaka om en vecka!