当宠物店“山姆”化

本文来自虎嗅商业消费组，作者戚露丹，我是本栏目主播，金焘。The box商场东南角紧邻北京朝外大街，角落的外立面两侧，被500平米的Marsmart宠物超市占据。晚上9点，遛狗歇脚的人们坐在超市门口的露营椅上，他们背后是店内的咖啡站，面前是门外的下沉广场，人和宠物成了建筑之间的连接点。临近商场关门，店内依然逗留着近20位顾客。刚下班的铲屎官们，显然还没有结束当天的最后一环——“遛狗”。他们有的住在附近，被宠物们“拽”进超市；有的本来想逛街或者吃饭，结果鬼使神差地拐进了这个琳琅满目的大卖场。李月家住在2公里外的海晟名苑，周二晚上，她和邻居Mia推着宠物车走了30分钟，来到了朝外的宠物超市。李月停在了食品专区，这里摆放着ZiwiPeak等进口粮，价格在370元/1000g左右。她的灰泰迪Kiki只能吃低敏狗粮，少有能换口味的选择，在店员的讲解下，她才尝试入手了一款新的品牌。而邻居Mia正在把本月上新的，单价80元左右的Mookipet辣妹系列从衣架上摘下来，然后在自家马尔济斯的身上仔细比对。作为小型犬的主人，她更加注重服饰的版型、设计和面料。她会定期光顾线下店，因为网上的厂货摸不到质感，胸口和后背的衣料长短总是不够贴身，她说，“很难买到合适的”。晚上10点，店铺内面向商场的卷帘门已经落下，但柜台还有人在结账，由于流水向好，店员们每月的会员拉新指标相比去年已被翻了一倍。本期，我们来聊聊宠物店是如何“山姆”化的。