[Đánh giá] Unreasonable Hospitality (Will Guidara) Tóm tắt.

Unreasonable Hospitality (Will Guidara) - Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/B09S4MDZHZ?tag=9natree-20 - Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Unreasonable-Hospitality-Will-Guidara.html - Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/unreasonable-hospitality-the-remarkable-power-of/id1605897118?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree - eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Unreasonable+Hospitality+Will+Guidara+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1 - Shopee: https://asia.buys.trade/shopee_Unreasonable-Hospitality-Will-Guidara.html - Lazada: https://asia.buys.trade/lazada_Unreasonable-Hospitality-Will-Guidara.html - Tiktok: https://asia.buys.trade/tiktok_Unreasonable-Hospitality-Will-Guidara.html - Đọc thêm: https://vietnam.9natree.com/read/B09S4MDZHZ/ #lònghiếukháchvượtkỳvọng #trảinghiệmkháchhàngcánhânhóa #vănhóahospitalityfirst #lãnhđạobằngsựchămsóc #nhânviênnghĩnhưngườichủ #UnreasonableHospitality Unreasonable Hospitality: The Remarkable Power of Giving People More than They Expect là sách kinh doanh, lãnh đạo và hồi ký nghề nghiệp của Will Guidara, người từng cùng Daniel Humm đưa Eleven Madison Park từ một nhà hàng gặp khó ở New York trở thành một trong những nhà hàng được ca ngợi nhất thế giới. Cuốn sách không chỉ nói về ngành nhà hàng, mà dùng trải nghiệm trong dịch vụ cao cấp để trình bày một nguyên tắc rộng hơn, đó là mọi tổ chức đều có thể xem mình là một tổ chức hiếu khách. Guidara giải thích rằng dịch vụ tốt là làm đúng việc cần làm, còn lòng hiếu khách là làm cho người khác cảm thấy được nhìn thấy, được trân trọng và được chăm sóc. Mục đích của sách là chỉ ra cách những cử chỉ có chủ ý, đôi khi vượt xa chuẩn mực thông thường, có thể tạo lòng trung thành, nâng tinh thần đội ngũ và biến các giao dịch bình thường thành trải nghiệm đáng nhớ.