Das Kommunikationsquadrat - Dein Schlüssel für bessere Gespräche

Kommunikation ist aus meiner Sicht nicht nur eines der wichtigsten Instrumente im Vertrieb, sondern eine Lebenskompetenz. Wir Menschen können nicht nicht kommunizieren, selbst wenn wir uns die größte Mühe geben. Wir kommunizieren immer, ob bewusst oder unbewusst. Wenn wir kommunizieren, dann machen wir uns extrem viele Gedanken darüber, WAS wir kommunizieren möchten, viel zu selten aber machen wir uns vorab Gedanken darüber, WIE wir kommunizieren. Und das WIE ist aber ganz entscheidend dafür, ob und inwiefern unsere Kommunikation gelingt; sprich – ob und inwiefern unsere Nachricht/Äußerung nicht nur wahrgenommen, sondern auch in unserem Sinne verstanden und in der Folge umgesetzt wird. Erfolg in der Kundenkommunikation ist planbar, deshalb lohnt es sich einmal anzuschauen, wie das Kommunikationsquadrat zu Eurem ganz persönlichen Kommunikationserfolg beitragen kann.