David Pfarrhofer: Marktforschung trifft auf moderne Datenanalyse

David Pfarrhofer, Vorstand des Marktforschungsinstitutes Market AT, war Gast im Podcast "OBERÖSTERREICH UNGEFILTERT", wo er Einblicke in die Arbeit seines Instituts und die Entwicklungen in der Marktforschung gab. Seit der Gründung im Jahr 1990 hat sich das Institut zu einem der führenden Marktforschungsunternehmen in Österreich entwickelt, das ein breites Spektrum an Dienstleistungen anbietet – von der Wirtschaft über die Politik bis hin zu internen Unternehmensbefragungen. Eine Kernaussage des Gesprächs war, dass trotz der stark wahrgenommenen politischen Umfragen, rund 95 Prozent der Projekte wirtschaftlicher Natur sind. Pfarrhofer erklärte, dass Marktforschung heute vor allem online durchgeführt wird, mit einem Panel von registrierten Teilnehmern, die für die Teilnahme an Umfragen finanziell entlohnt werden. Zwar gibt es immer noch telefonische Befragungen, insbesondere im Business-to-Business-Bereich, und auch persönliche Interviews, diese sind jedoch weniger geworden. Ein interessantes Detail war, dass Pfarrhofer die Definition von Repräsentativität aus statistischer Sicht erläuterte: Die Stichprobe muss ein verkleinertes, aber getreues Abbild der Gesamtbevölkerung sein, um valide Schlüsse zu ermöglichen. Pfarrhofer ging auch darauf ein, wie sich die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden im Laufe der Jahre verändert haben. Unternehmen suchen nicht nur nach Marktforschungsdaten, sondern nach einer tiefen Beratung, die ihnen hilft, Unsicherheiten zu überwinden. Dabei geht es oft um sehr spezifische Fragestellungen wie Geschmackstests für neue Produkte oder das Wohlbefinden der Mitarbeiter in internationalen Konzernen. Es zeigte sich, dass eine enge Beziehung zu den Kunden entscheidend ist, um ihre Bedürfnisse und Unsicherheiten wirklich zu verstehen und zu adressieren. Ein weiteres zentrales Thema des Gesprächs war die Entwicklung von Trends in der Gesellschaft. Pfarrhofer betonte, dass Marktforschung oft als "historisch" angesehen wird, da sie auf vergangenen Daten basiert. Dennoch können Trends und Entwicklungen in der Gesellschaft gut analysiert und prognostiziert werden. Er identifizierte strukturelle Veränderungen wie die Alterung der Bevölkerung und den Wertewandel als wesentliche Faktoren, die langfristig gut vorhersehbar sind. Diese Veränderungen haben tiefgreifende Auswirkungen, von der Erhöhung der Nachfrage nach Singlewohnungen bis hin zur veränderten Parteibindung und Treue zu Institutionen. Ein besonders aufschlussreicher Teil des Gesprächs war der über das High-Frequency-Monitoring, das Market AT wöchentlich durchführt. Pfarrhofer beschrieb, wie durch regelmäßige Befragungen von 1000 Menschen pro Woche – insgesamt also rund 50.000 Interviews im Jahr – die Stimmungslage der österreichischen Bevölkerung erfasst wird. Solche Daten können kurzfristige wirtschaftliche Entwicklungen gut abbilden und dienen als zuverlässiger Indikator für konjunkturelle Prognosen. Trotz vieler positiver Entwicklungen in der Marktforschung, zeichnete Pfarrhofer ein eher vorsichtiges Bild für die wirtschaftliche Stimmung in den nächsten Jahren. Die Herausforderungen in der deutschen Wirtschaft und die politische Unsicherheit in Deutschland haben direkte Auswirkungen auf Österreich, da Deutschland der wichtigste Exportmarkt ist. Pfarrhofer prognostizierte, dass sowohl 2024 als auch 2025 wirtschaftlich herausfordernd bleiben werden.