DEMAIN : avec Florian Boret (Achille.ai)

DEMAIN je reçois Florian Boret - serial entrepreneur et fondateur d'Achille, sa troisième startup. On parle de son premier échec avec WeHome à la création de Wedoogift où il a appliqué religieusement les principes de Paul Graham et Y Combinator, et comment il en est venu à monter Achille. Achille c'est une startup qui mêle humain et IA pour gérer votre support client. Parce que selon Florian, si t'as un bon support client, t'es au max ! Florian c'était mon boss chez Wedoogift (sa 2e startup, mon 2e stage lol) - et là-bas on était obligé de faire un peu de SAV justement. Il m'explique justement d'où lui vient ce customer obsession" à la française, et comment il a fait passer le NPS de Wedoogift de négatif à +40 en 3 ans. On parle aussi de sa stratégie "Do things that don't scale", de l'approche tech-enabled vs full IA, de ses "super agents" humains qui augmentent l'IA plutôt que d'être remplacés par elle - et évidemment, d'entrepreneuriat. Bonne écoute ! 🎧 On a besoin de vous : abonnez-vous et laissez 5 étoiles svp 💜 📌 RETROUVEZ 👉 Florian sur Linkedin 👉 Site web de Achille.ai SI TU AS AIMÉ CET ÉPISODE, TU VAS AUSSI ADORER : 👉 Vincent Grard (Trade Republic) - l'hypercroissance et l'internationalisation 👉 Marc Laurent (Carbonfact) - d'investisseur à entrepreneur 💜 Abonne-toi sur : Instagram YouTube TikTok Facebook LinkedIn 💜 Partage cet épisode 💜 Et surtout, laisse 5 étoiles pour faire grandir la communauté du podcast ! Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.