Design Thinking für Kulturwandel: Wie du eine echte Innovationskultur entwickelst

Bianca Prommer [00:00:00]: Eignet sich Design Thinking eigentlich für den Kulturwandel? Dieser Frage gehen wir in der heutigen Podcast-Folge nach. Und zwar schauen wir uns im Detail an, wie wir Design Thinking nutzen können, eine positive Innovationskultur zu ermöglichen. Lasst uns loslegen! Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge von Veränderung einfach machen. Heute packen wir ein Thema an, das mir besonders am Herzen liegt und zwar das Thema Innovationskultur und wir kombinieren es mit einem zweiten Thema, das mir ganz ganz wichtig ist und zwar Design Thinking. Das heißt wir werden uns anschauen, wie du mit Design Thinking die Innovationskultur in deinem Unternehmen gestalten und positiv beeinflussen, etablieren kannst. Und zwar mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern deines Unternehmens gemeinsam. Es geht also nicht darum, Innovationskultur auf einem Blatt Papier zu denken oder irgendwie ja theoretisch durchzudenken, sondern es geht hier wirklich ganz gezielte Vorgehensweisen, die du in deinem Unternehmen umsetzen kannst. Vor kurzem hat mich nämlich die Frage erreicht, ob Design Thinking auch für die Organisationsentwicklung geeignet ist. Bianca Prommer [00:01:26]: Also das Unternehmen hat bisher Erfahrung mit Design Thinking im Innovationsbereich, das heißt im Produktservicebereich Und jetzt war so die Frage, nutzt uns Design Thinking als Haltung, als Methode, als Prozess hier vielleicht auch die, ja, oder die Kultur einfach zu prägen. Und wir haben uns das dann näher angeschaut und haben dann beschlossen auch wirklich das Thema Innovationskultur zu fördern. Und zwar eine Innovationskultur, die einerseits natürlich auch kleine Ideen fördert, Verbesserungen von bestehenden Produkten und Services fördert, als auch wirklich neue Ideen fördert, die vielleicht sogar zu normalen Geschäftsmodellen führt. Und meine Antwort auf die Frage, eignet sich Design Thinking für die Organisationsentwicklung bzw. Für den Kulturwandel? Gleich einmal vorweg, ein klares Ja. Warum? Ich habe ja schon mehrmals gesagt und wenn du mir schon länger folgst, egal ob auf LinkedIn, in meinen Blogbeiträgen oder hier im Podcast, ich habe schon öfters gesagt, dass Mitarbeitende die Kundinnen und Kunden der Veränderung sind. Das heißt, Design Thinking nutzen wir ja, userzentrierte, also kundenzentrierte, menschenzentrierte innovationen auf den markt zu bringen. Und eine Veränderung wie ein Kulturwandel hat eben auch Kundinnen und Kunden und zwar die Mitarbeitenden in deinem Unternehmen. Bianca Prommer [00:02:59]: Und warum also nicht diese Kultur oder den Kulturwandel, die Organisationsentwicklung aus der Perspektive der Mitarbeitenden heraus zu denken und sich hier wirklich vorzustellen, gut, wir machen das hier für unsere Mitarbeitenden, Wir machen es für unsere Unternehmen, wir machen es dafür, dass wir langfristig erfolgreich sind. Und wenn wir jetzt den Menschen eben in den Mittelpunkt stellen, dann können wir hier wirklich etwas schaffen, was auch für die Mitarbeitenden ist. Und es geht also nicht darum, Kultur von oben zu diktieren, was ohnehin nicht funktioniert, sondern es geht ja darum, den Wandel gemeinsam zu gestalten, und zwar mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gemeinsam zu gestalten. Und da kann halt aus meiner Erfahrung heraus Design Thinking eine ganz, ganz tolle Möglichkeit sein. Weil Design Thinking ist natürlich für viele eine Methode, ein Prozess, ein Werkzeugkoffer. Was aber Design Thinking ja noch viel mehr ist, ist, sie bringt eine bestimmte Haltung mit. Design Thinking hat eine bestimmte Haltung. Und zwar eben vom Menschen aus zu denken, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, iterativ zu arbeiten, zu lernen, schnelles Feedback zu bekommen, sich dann auch weiterzuentwickeln. Bianca Prommer...