第139話「マーケティングの極意」

今回はマーケティングのプロ、本社のマーケティング部に所属、大野力也さんが登場。マーケティングの世界で、古くから言われているたとえを教えてくれました。「あなたが、ホームセンターで働いているとして、もし、ドリルを買いにくるお客様がいたら、そのお客様が望んでいるのは、ドリルの説明ではなく、開けたい穴についての質問なんです。どんなドリルをお探しですか？ではなく。あなたが開けたい穴の大きさは？その材質は？穴の数は？そんな質問をするために必要なのが、マーケティング。」相手の要望に合わせて最適な回答を準備するのも必要なマーケティングの力だと思います。そんな大野さんからマーケティングの極意を籠宮さんが聞き出しました。