第264回：Q&A「訪問介護常勤スタッフの時間管理」

第264回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 訪問介護事業を立ち上げて、もう間もなく3年が経とうとしています。 この業界では、常勤スタッフが利用者訪問していない時は、通常、事務所で事務作業などを行うことが一般的なのかなと思います。 しかし、私たちの場合は事務作業がそれほど多くないため、常勤スタッフが手持ち無沙汰になってしまっています。 スタッフにより多くの訪問を割り当てたいのですが、あまりにサービスを入れすぎてしまうと、離職してしまう可能性があり、積極的に訪問を入れることができません。 結果として、事務所にいる時間が長くなり、することがなくスマホで時間を潰すなどの問題が発生しています。 異業種からこの分野に足を踏み入れた私としては、他の介護事業所がどのようにこのような時間を管理しているのか、具体的な事例が分からず悩んでいます。 どんな小さなことでもいいので、アイデアやアドバイスをいただければ幸いです。