第27集 當專業界線失效：助人關係為何變成傷害？

仔細想想 在助人工作實務裡，我們常將倫理和界線掛在嘴邊 但 我們真的有好好學過倫理與專業界線嗎？ 到底要怎麼定義專業界線? 面對百百種、沒有copy版的服務對象 要如何好好畫出那一條線? 實務上，也許我們可以將專業界線用幾個方向來討論~情感界線~助人關係中，我在關心你?還是需要你?情感真實≠情感無限制角色界線~在助人關係中，我是專業者，還是朋友/家人?Ex.私下聯絡、社群媒體互動、角色混用…都有風險 “當角色混亂時，責任就會消失”權力與依賴界線~我面對服務對象時，是在賦權?還是在製造依賴?Ex.幫個案做決定… “讓個案離不開自己，不是成功，是風險的累積”身體和親密的界線~即使出於善意，也不能模糊Ex.身體的接觸、曖昧的言語… “在權力不對等下，不存在你情我願” 然而，面對複雜的工作情境，還是有機會發生模糊界線~ 也許是我們過度耗損了 burnout或耗竭就在眼前 也許缺乏督導制度或資源 也許是整體制度讓我們孤軍奮戰 逐漸對體制失望了 也許把工作當作唯一自我價值的體現了 “界線崩壞，不是我們太壞，而是太累了、太孤單了、太想證明自己是有用的~” 專業界線 不是冷漠 而是清楚知道 我擁有的是因為這個專業角色而被社會賦予的權利 而不是可以自由使用的私人資源 有一種對權力的自覺、對界線的警覺以及對制度責任的承擔 遵守專業界線 代表著專業必須被監督、權力需要被限制 才能真正保護案主 才能保護多數努力守住倫理的助人工作者 #Biestek專業關係七大原則個別化：了解服務對象的身心靈及社會環境的獨特性，提供個別化的服務。有目的的情感表達：工作者對於服務對象的表達，有目的的傾聽，並接納服務對象的敵意和消極性情感，建立一個舒適的環境，鼓勵服務對象情感表達。適度的情感介入：與服務對象會談時，工作者應適當的情感介入，給予心理支持，使得服務對象有安全感，且工作者要能夠觀察並感受服務對象的情感。接納：無條件的接納服務對象「真實的樣貌」，並分析其行為，而非評斷行為的是非對錯。無條件接納並不表示是無條件贊同，而是接納服務對象需要專業協助解決問題的事實。（*接納不等於贊同!!!）非批判的態度：不評斷服務對象的是非對錯，工作者應當要理解服務對象，採中立的態度，去同理並體會他們的感受，用客觀的角度給予合適的幫助，協助解決問題，而非是做出價值的判斷。自我抉擇：工作者應尊重服務對象自我決定的權力與能力，避免給予不合適的建議，讓服務對象能夠面對問題並承擔責任，學會成長。保密的原則：工作者依專業倫理，主動為服務對象相關資料予以保密。 留言告訴我你對這一集的想法： 我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Powered by Firstory Hosting