第37回「 褒めたぶんだけ、踏み込めなくなった 」

営業をやってると、相手に気持ちよく話してもらいたい。感じのいい空気を作りたい。少しでも和んでもらいたい。そんな風に考えることってとても普通なことだと思いませんか？若手の頃は個人的に苦手だったんです。目上の人、ましてお客様を褒める。上から目線になるのに気おくしてたんです。そんなある日、上司の助言をもらうところから、今回のお話は、始まります。今日のテーマは褒めたぶんだけ、踏み込めなくなった。感じのいい営業になろうとして相手を気持ちよくさせることばっかりやってたら、肝心な本音に踏み込めなくなってた、という見事なまでの失敗のお話です。（笑）