Digital Business. Meritoo: “Ayudamos a personas y empresas a mejorar su reputación digital”

Borja Martín de la Torre, cofundador y COO de Meritoo, define la reputación online como uno de los activos intangibles más importantes para directivos y empresas. De la Torre explica que la imagen digital ya no puede ser considerada un elemento secundario, ya que su impacto puede ser trasladado directamente a los resultados de negocio, a la confianza de inversores y a la percepción pública de las organizaciones. El cofundador y COO de Meritoo ha señalado que una mala reputación puede provocar pérdidas significativas de facturación. Además, de que el efecto de las opiniones negativas, los rumores o las noticias desfavorables puede ser amplificado por la velocidad con la que la información es compartida en internet. Por ello, la gestión de la reputación fue presentada como una obligación para directivos, socios y altos cargos, más que como una simple opción. Parte del valor de muchas empresas está representado por activos intangibles vinculados a la confianza y la reputación. En este contexto, los riesgos reputacionales ya se encuentran entre las principales preocupaciones de las corporaciones. Para prevenir estos problemas, se recomienda la construcción anticipada de una estrategia de comunicación sólida. Desde Meritoo, se explica que la reputación es trabajada mediante tecnología propia capaz de potenciar contenidos positivos en buscadores y sistemas de inteligencia artificial. De esta forma, se busca que la narrativa digital esté alineada con los valores y objetivos de cada organización. Se subrayan también cuestiones relacionadas con la ciberseguridad y la protección de datos personales, consideradas hoy elementos esenciales dentro de cualquier estrategia integral de reputación online como uno de los activos intangibles más importantes para directivos y empresas. Una mala reputación puede provocar pérdidas significativas de facturación. Además, que el efecto de las opiniones negativas, los rumores o las noticias desfavorables puede ser amplificado por la velocidad con la que la información es compartida en internet. Por ello, la gestión de la reputación fue presentada como una obligación para directivos, socios y altos cargos, más que como una simple opción.