Dlaczego informacja zwrotna nie działa? #116

Dużo mówi się dzisiaj o potrzebie udzielania feedbacku, a właściwie "dobrego feedbacku". Wiedzą o tym wszyscy: managerowie, pracownicy, nauczyciele i trenerzy. Dlaczego więc, mimo że każdy wie, że przekazywanie informacji zwrotnej jest potrzebne, tak często nie przynosi efektów?O tym właśnie pomówimy w dzisiejszym odcinku. Dowiesz się z niego:czym jest informacja zwrotna?czy feedback powinien być negatywny?czy każdy komunikat jest informacją zwrotną?kim są cisi zabójcy konstruktywnego feedbacku?Rozkład jazdy odcinka: (00:00) Dzień dobry i o czym dzisiaj?(01:20) Skąd temat informacji zwrotnej w odcinku?(02:46) Czym jest informacja zwrotna?(04:20) Czy informacja zwrotna może być tylko negatywna?(08:05) Czy każdy komunikat jest informacją zwrotną?(13:30) Kim są zabójcy informacji zwrotnej? Pierwszy zabójca: za mało faktów, za dużo interpretacji(20:05) Drugi zabójca: zły czas i miejsce na udzielenie informacji zwrotnej(23:04) Trzeci zabójca: próby ugłaskania krytyki(28:20) Koniecznie uwzględnij możliwości odbiorcy(28:52) Podsumowanie najważniejszych aspektów udzielania informacji zwrotnej(29:42) Pożegnanie i ogłoszenie na koniecNotatki i namiary na nas Notatki z odcinka na stronie [email protected] – jeśli chcesz opowiedzieć swoją historię w naszym odcinku, napisz do nas!Przygotowujesz się do szkolenia? Chętnie pomożemy.Umów się z nami na bezpłatną konsultację.Podoba Ci się nasz podcast i chcesz nas wesprzeć? Postaw nam wirtualną kawę.Nie chcesz przegapić treści, które tworzymy w sieci?Zapisz się do newslettera. Wysyłamy go raz w miesiącu. Nie sprzedajmy. Dzielimy się wiedzą.Zapraszamy do posłuchania i komentowania.Ania i Maciek Opowiedz.to