「働く人を資産でなく資源と扱う人の末路 ── 報酬設計に潜む、経営者の盲点」

去年、副業として「日本の商品をアメリカ市場で広げる代理店探し」の仕事の面接を受けたことがあります。報酬は完全成果報酬。いくら電話をかけても、キーパーソンとの面談が設定できなければ報酬はゼロ。面談が実現し、さらに成果が出た場合のみ追加報酬、という条件でした。私はアメリカで10年以上、COLD CALLING や電話営業の現場に立ってきました。その経験から、一回の電話で面談を設定することのハードルの高さ、そして新規開拓が「回数」ではなく関係づくりと戦略の仕事であることを伝えました。しかし条件が変わることはありませんでした。電話をかける時間、相手に合わせてアプローチを考える思考とエネルギー。それらがまったく考慮されていない――そんな印象を受け、丁寧にお断りしました。一見、成果主義に見えるこの条件の裏には、人を「資産」ではなく「使い捨ての資源」として扱う思想が透けて見えたからです。雇用形態が委託でも、派遣でも、正社員でも、人をただの労働力として見る相手とは長く、気持ちよく働くことはできません。後日、その依頼主のレビューを確認し、自分の直感が独りよがりではなかったことも分かりました。働く中で、「言葉にできない違和感」を覚えたことはありませんか。今回は、その違和感をどう受け取り、どう判断するかについてのヒントをお話ししています。