Drip #5 [FI]: Kirsi Pietilä, Human-centered Data Strategist

Miksi hyvinkin erilaisissa suunnitteluhankkeissa kannattaa aina ensin kuunnella asiakkaita? Asiakkaiden ottaminen mukaan on yksi keskeinen menestystekijä kovenevassa kilpailussa. Kirsi Pietilä on kokenut datapalvelumuotoilija, joka on suunnitellut kaupallisia menestystuotteita ja -palveluita, mutta uudistanut myös julkisen puolen prosesseja. Hän kertoo miten eri tavoin asiakkaita voidaan osallistaa sekä miksi hyvä asiakasymmärrys edellyttää sekä määrällistä että laadullista dataa. The Drip podcast -series is hosted by Sami Kallinen and Ritva Leino, and it is part of https://wwww.optimointiopas.fi. Kirsi Pietilä: https://fi.linkedin.com/in/kirsi-pietil%C3%A4-3624973 www.seesnorth.com Credits: Ritva Leino https://www.linkedin.com/in/ritvaleino/ https://ritvaleino.works Sami Kallinen https://8-bit-sheep.com @[email protected] Karri Niinivaara made the final tweaks to the recordings. This podcast is a part of the optimointiopas.fi project by 8-bit-sheep.com, commissioned by the Media Industry Research Foundation of Finland: https://www.mediaalantutkimussaatio.fi/saatiosta/english/