【讀社論聊觀點】服務與款待的區別，如何在客戶中留下深刻的印象?

歡迎收聽本集節目『讀社論聊觀點』，我是主持人彭建文。透過每日關注經濟脈動，讓我們共同拓展思維視野。希望各位聽眾喜愛本節目。 - 本集主題：服務與款待的區別，如何在客戶中留下深刻的印象? 1. 這家餐廳通過專業、對細節的重視和對食物的高要求，將同樣的投注轉移到對客戶的款待上。 2.** **「服務」和「款待」之間的差異。「服務」強調專業和效率，著重於將工作做好；而「款待」則強調令客戶感到喜悅，將投注轉移到創造客戶難忘的體驗上。 3. 創造令人驚艷的客戶體驗的重要性。這可以通過提供貼心的服務、對細節的關注，以及超越期望的舉動來實現。 4. 如何讓整個團隊共同認同並投入到提供出色款待體驗的目標中。 5. 人們可能會忘記你做了什麼或說了什麼，但他們永遠不會忘記你帶給他們的感受。由此可知情感和感動的重要性 總結: 相較於過去的只提供基本的服務，現在應該要款待客人以增加客人的印象 社論出處：聯合新聞報👉 https://udn.com/news/story/7340/7287511 - #服務 #款待 #差異 #社論 #職場冰淇淋 #彭建文 - 各位冰友們，如果你在職場或人生上有任何問題想要聽聽不一樣的看法或觀點，歡迎寄信給我們提出的問題喲！ 聯絡信箱👉[email protected] FB粉專👉https://pse.is/56gbcw 訂閱電子報👉https://lihi2.com/caRpr 品碩創新官網👉https://pinshuoi.com/ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【熱門課程推薦】 《V034年輕上班族必備的問題分析與解決課》 🎁適合對象： 剛踏入職場不久的年輕上班族 想要提升系統化思考能力的人 期望加強邏輯思考與分析能力的人 希望在職場中成為問題解決高手的人 所有對「問題分析與解決」基礎知識感興趣的人 🎉特別優惠：8/10前購買享有優惠價 2,899$（原價3,899$） 👇點擊查看課程詳情👇 https://shop.darencademy.com/product/view/id/132 《溝通力》問題陳述與回應力：提升對話品質發揮影響力！ 你是否曾在面對客戶、主管或老闆時，話語結結巴巴，被誤認為能力不足？品碩創新學院開幕優惠活動，首先推薦「侯安璐教練」的溝通回應力課程，幫助你改變這一切！ 🎁適合對象： 1. 渴望增強說服力的你 2. 想要應對壓力，提升溝通能力的你 3. 希望清晰、有重點地傳達想法的你 💡學習內容包括「微調整法則、傾聽基礎功、問題三要件、深度傾聽、GPS邏輯表達工具、5W2H分析法」等。 🎉特別優惠：8/1~8/31，使用優惠碼「SKILL25」，立即享75折優惠！ 👇點擊查看課程詳情👇 https://pinshuoi.kaik.to/dfuho 別再等了，立即提升你的職場溝通力！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ -- Hosting provided by SoundOn