דוברות בעיר של נרטיבים

בתפקידי כדוברת חברת החשמל במחוז ירושלים, נחשפתי מקרוב למורכבות הבלתי נגמרת של העיר הזאת. עיר שחוצה דתות, מגזרים וקהלים, אבל גם לא מעט קווי מתח, תרתי משמע. אין עוד עיר כזו בעולם. ירושלים היא לא רק הבירה המנהלית של מדינת ישראל, אלא היא מוקד רוחני, פוליטי, תרבותי ולאומי. ובעיקר - מוקד טעון. בפרק 97 של לא רק יח״צ, ד"ר ישראל טל סרנגה, מנהל מערך הדוברות, השיווק וההסברה של עיריית ירושלים, בשיחה על דוברות וניהול התדמית של העיר הכי מקוטבת בעולם. שוחחנו על האתגרים הייחודיים של דוברות עירייה כמו ירושלים, עיר שהיא לא רק הבירה של ישראל, אלא גם מוקד של מתחים דתיים, חברתיים וביטחוניים. ישראל שיתף על ניהול שגרה תקשורתית לצד אירועי קצה, על השיח מול התקשורת המקומית, הארצית, על שלל מגזריה, והבינלאומית, ועל הצורך לייצר מסר אחיד בעיר שמורכבת מעשרות נרטיבים שונים. הפרק מציע הצצה נדירה אל מאחורי הקלעים של הדוברות העירונית המורכבת ביותר בישראל, ומעלה שאלות רחבות יותר על תפקיד הדוברות בעידן של קיטוב, משברים והסברה מתמשכת.