E se isso acontecesse no seu serviço? (Sr Antônio - Cap II) - #040

Neste segundo episódio da série especial sobre a jornada do Sr. Antônio, seguimos por um caminho escolhido por você, ouvinte: Comunicação de Más Notícias. Um tema sensível, muitas vezes evitado, mas absolutamente essencial no cuidado em saúde.Como dizer o que ninguém quer ouvir? Como não transformar um diagnóstico em dor dobrada?Neste episódio, recebemos o psicólogo Marcus Vinícius e a jornalista Mônica Farias para uma conversa profunda sobre os silêncios que ferem, os discursos que acolhem e o desafio de comunicar com empatia.A história do Sr. Antônio, contada em cada detalhe humano, chega ao 40º dia de internação e mostra que o básico bem feito ainda é o que mais transforma.No fim do episódio, você encontra uma nova encruzilhada: Impactos da Arquitetura no Cuidado ou Autonomia do Técnico de Enfermagem. O que você escolhe para o episódio 3?Ouça. Reflita. Escolha. Porque a experiência do paciente é feita por todos nós.---Quer anunciar nos intervalos do podcast A Experiência do Paciente? Fale conosco pelo email: [email protected]éditos: Episódio produzido por Map2B Planejamento, Marketing e Negócios