Einmalbedarfe: Wer kümmert sich um Reklamationen & Rücksendungen?

Mehr zu Einmalbedarfen im Einkauf ➡️ https://einmalbedarfe.de/ Zu unseren LinkedIn Profilen: Kivanc Karakoc ➡️ https://www.linkedin.com/in/kivanc-karakoc/ Joshua Weißenberger ➡️ https://www.linkedin.com/in/joshua-wei%C3%9Fenberger-43a225188/ Zur Erstberatung ➡️ https://kivanckarakoc.de/erstberatung/ Einmalbedarfe: Was passiert bei Reklamationen und Rücksendungen? Was passiert eigentlich, wenn bei einem Einmalbedarf die falsche Ware geliefert wird, ein Artikel beschädigt ankommt oder eine Bestellung zurückgeschickt werden muss? Genau darüber sprechen wir in dieser Folge des KKSC Podcasts. Denn ein funktionierendes Einkreditormodell darf nicht bei der Bestellung und Lieferung aufhören. Auch Reklamationen, Retouren, Nachbesserungen und Ersatzlieferungen müssen sauber in den Beschaffungsprozess integriert sein. Bei einmalbedarfe.de übernehmen wir deshalb nicht nur die eigentliche Bestellabwicklung, sondern auch die komplette Rückabwicklung. Der Prozess bleibt für den Kunden bewusst einfach: Eine kurze Nachricht mit Bestellnummer und – bei Beschädigungen – entsprechenden Fotos reicht aus. Anschließend kümmern wir uns um die weitere Abwicklung mit dem Lieferanten. In dieser Folge erfahrt ihr: * Wie Reklamationen bei Einmalbedarfen abgewickelt werden * Was bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln passiert * Wie Rücksendungen, Nachbesserungen und Ersatzlieferungen organisiert werden * Warum Kunden dafür kein zusätzliches Retourenportal benötigen * Wie der Bestellbezug auch bei der Rückabwicklung erhalten bleibt * Warum ein Einkreditormodell den gesamten Beschaffungsprozess abdecken sollte Unser Anspruch: Einmalbedarfe sollen für Einkauf und Fachbereiche möglichst wenig operativen Aufwand verursachen – von der Bestellung bis zur möglichen Reklamation. Mehr zum KKSC-Einkreditormodell und zur digitalen Abwicklung von Einmalbedarfen findet ihr auf einmalbedarfe.de. #Einmalbedarfe #Einkreditormodell #Einkauf #Beschaffung #Procurement #Reklamation #Retouren #OperativerEinkauf #Prozessoptimierung Wir freuen uns über Feedback! Wenn dir das Video weitergeholfen hat, dann like und teile das Video und abonniere den Kanal, um keine weiteren Videos rund um das Thema Einkauf und Supply Chain zu verpassen.