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El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero? episode artwork

EPISODE · May 15, 2022 · 1H 3M

El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?

from Podcast de CRM con Jesús Hoyos · host Jesus Hoyos

El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?Tip: Tienes que incluir la tecnología como parte de la estrategia#podcastdecrm #conversacionesdecrmLa evolución de la Tecnología ha impactado directamente el CX y con esto trajo una dualidad entre cliente, empleado y tecnología; pero en medio de este trayecto, surge un interrogante: ¿La estrategia realmente va primero? Para resolver este interrogante, invitamos a: - Claudia Sosa, Directora de GrowIT- Valentin Valle, Director COVAX- Luis Alexis Sanchez, CEO DisnovoLab- Roosevelt Campaz Riascos, CEO RCR ConsultoresSupport the show¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos. 

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El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero?Tip: Tienes que incluir la tecnología como parte de la estrategia#podcastdecrm #conversacionesdecrmLa evolución de la Tecnología ha impactado directamente el CX y con esto trajo una dualidad entre cliente, empleado y tecnología; pero en medio de este trayecto, surge un interrogante: ¿La estrategia realmente va primero? Para resolver este interrogante, invitamos a: - Claudia Sosa, Directora de GrowIT- Valentin Valle, Dir...

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