ENZIMAS #305 - Como gerenciar a reputação no ReclameAQUI e reduzir perdas

 Por que 8 em cada 10 clientes pesquisam sua empresa no ReclameAQUI antes de fechar a compra? Neste Enzimas, recebemos David Marinho, Gerente de Sucesso do Cliente no ReclameAQUI. Ele traz dicas de como transformar a maior plataforma de reputação da América Latina em um ativo estratégico, usando as reclamações diárias como uma consultoria gratuita para corrigir processos e converter detratores em promotores de marca. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados: Importância estratégica do ReclameAQUI para negócios; Mudança de mindset de reativo para proativo; Anatomia da resposta perfeita no ReclameAQUI; Uso estratégico de dados e reclamações; Indicadores de reputação como ativos. Links importantes: Newsletter Dúvidas? Nos mande pelo Linkedin Contato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP.#enzimas #dados