ENZIMAS #309 - Dicas para reduzir a frustração no atendimento automatizado

Sua empresa está investindo em IA conversacional mas ainda recebe reclamações sobre atendimento robótico e impessoal? Neste Enzimas, nosso host Samuel Paiva revela por que existe uma grande desconexão entre a percepção das empresas e a realidade dos clientes sobre experiências conversacionais. Ele traz insights sobre as principais causas de abandono em conversas automatizadas e como transformar interações frustrantes em experiências que realmente geram valor. Ficou curioso? Então, dê o play! Artigo: https://itforum.com.br/noticias/atendimento-ia-pilar-consumidores-nao-satisfeitos/  Assuntos abordados:WhatsApp Business no Brasil;Expectativas em IA conversacional;Lacuna percepção x realidade do cliente;Frustração em chatbots;Falta de personalização;Transbordo IA-humano;Indicadores de sucesso em IA.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #customerexperience #enzimas