Ep. 11 - O consumo é omnichannel

O omnichannel é uma realidade de consumo que veio para ficar. Junto dele, há uma série de desafios, mas também há várias possibilidades para otimizar e melhorar a experiência de compra do consumidor.  "Antes de seguir com essa frente, tenha uma estratégia, pois não é tão fácil quanto parece. Ser multicanal não quer dizer ser omnichannel, os canais precisam estar interligados", sugere Fabio Futida, Gerente de Produto da Neogrid.  Ele, Carlos Aguiar, Especialista em Produto da Neogrid, e Cesar Tessaro, Gerente de Produto da Neogrid, discutem esse importante tema no mais novo episódio do Papo Sem Ruptura.