EP. 1430 PMS-Performance Management System ไม่ใช่ยาแก้ปวดหัวเรื่องการประเมินผลงาน

หลายองค์กรที่ผมได้คุยด้วย มักจะเริ่มต้นบทสนทนาด้วยประโยคแบบนี้ "อยากได้ระบบ PMS มาช่วยแก้ปัญหาการประเมินผลงานค่ะ" ผมได้ยินแล้วก็ยิ้ม ไม่ใช่ยิ้มเยาะ แต่ยิ้มเพราะเข้าใจดีว่าทำไมถึงคิดแบบนั้น เพราะปัญหาการประเมินผลงานในองค์กรส่วนใหญ่นั้น มันมีแต่ปัญหา หัวหน้าก็ไม่อยากประเมิน ลูกน้องก็ไม่อยากถูกประเมิน HR ก็ปวดหัวทุกสิ้นปีกับปัญหาที่วนซ้ำแบบเดิมทุกปี เลยไม่แปลกที่พอได้ยินว่ามีสิ่งที่เรียกว่า "PMS" ก็จะรู้สึกว่า นี่แหละ! ทางออก! แต่ถ้าคิดแค่นั้น โดยไม่เปลี่ยนกรอบความคิดใหม่... เดี๋ยวปัญหาก็วนกลับมาจุดเดิม