EP 20 | ¿CÓMO ENTENDER A TU CLIENTE?

Hoy nos acompaña LEONARDO GONZÁLEZ, él es Diseñador Gráfico con Maestría en Mercadotecnia. Su experiencia inicia desde ser Coordinador de Mercadotecnia, pasando por Analista de E-commerce, Manager de contenido del usuario y los últimos 3 años de su carrera se ha desempeñado como Customer Experience Manager en InnovaSport. Conoce sus mejores prácticas para lograr escuchar la voz del cliente y lograr entenderlo con el propósito de elevar tu servicio y convertirlo en toda una experiencia. Conoce más de Leonardo aquí: https://www.linkedin.com/in/leonardo-gonzalez-ux/ Recuerda seguirnos en #Instagram: https://www.instagram.com/cx.customerexperience/ Profundiza en #CustomerExperience con nuestro curso en línea a bajo costo: CURSO HOTMART 2022 👉🏻👉🏻 https://bit.ly/CursoHotmartCX Y recuerda que puedes adquirir el libro “Customer Service vs Customer Experience” en: AMAZON.MX https://amzn.to/2qNplEo AMAZON.US https://amzn.to/35kHDwq MERCADO LIBRE: https://n9.cl/csvscx WEBSITE: bit.ly/CompraLibroCXvsCs