Ep.85 不是什麼都是領隊、導遊和旅行社的錯，責任歸屬很重要！111領隊實務(一)實際經驗分享

領隊實務(一）今年分享最後一集，這集一樣選出跟上集經驗分享不一樣的題目，但是其實有些原則都是一樣的，「旅客最大，凡事都以旅客為主」以及「是誰導致問題發生的，就是誰負責」，以這兩個原則來思考，答案就會對了⋯ 【懶人包】 2:13 導遊安排的行程與旅客的行程不符 9:10 領隊利用自由活動時間銷售自費遊程 14:14 團體行程時 遇到遊覽車臨時趕不上 19:10 證照保管及退還 24:49 旅客於自由活動護照被 偷產生的額外費用 27:19 務必隨身攜帶的物品 30:33 財物遺失 37:50 行李及團員個人物品保管 41:24 緊急事故處理原則六字訣(CRISIS) 44:38 旅遊安全資訊警示 47:15 領隊面對旅客身體不適與團體行程的問題 50:43 當地遇到恐怖攻擊活動 旅行社變更行程 53:23 領隊服務所產生的旅遊糾紛 【贊助連結】A cup of tea that encourage me ? https://open.firstory.me/join/where-uu-go 【社群平台】 ?臉書搜尋：Hey尼欲去豆 https://m.facebook.com/whereuugo/ ?IG搜尋：Hey!尼欲去豆 https://www.instagram.com/where_uu_go/ 小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/ckjin7l3hrru008207fdn0cio 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckjin7l3hrru008207fdn0cio/comments Powered by Firstory Hosting