Ep107 User Testing Common Mistakes สิ่งที่มักทำพลาดบ่อย ๆ ตอนทำ User test (เสวนา UX#17)

Ep นี้เป็น live จากเพจพรักซุสและช่อง Puxod Podcast ทาง YouTube ครับ   ขอชวนมาเม้ามอยกับทีมพรักซุส ใน Live หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการทำ "User Testing" กันครับ โดยหลัก ๆ เราจะพูดถึงการนำดีไซน์ที่ทีมเราสร้างขึ้นมา ไปเทสกับ users เพื่อดูว่า users สามารถใช้งานมันได้แค่ไหนครับ หรือเน้นไปที่การทำสิ่งที่เรียกว่า "Usability Testing" แต่ก็จะมีแตะ ๆ การเทสในส่วนอื่น เช่น Concept Testing คร่าว ๆ ด้วยครับ โดยเนื้อหาหลัก ๆ เราจะมาคุยเกี่ยวกับ common mistakes หรือสิ่งที่คนมักทำผิดกันบ่อย ๆ ที่เราเคยเจอมาจากประสบการณ์ของเรา  เวลาที่พูดถึงการทำ "User Testing" กันครับ เช่น:   - การทำ test เราดู persona ของ users มั้ย และดูยังไง?   - สิ่งที่สำคัญของการไปเทส ก็คือเราจะได้รู้ว่า users คิดยังไงกับระบบเรา ถูกไหม?    - สิ่งที่เราจะได้จากการไปเทสกับ users คือ เราจะได้ solution มาเลย ว่าต้องแก้ดีไซน์ยังไงดี ใช่ไหม?   - เราทำ a/b testing แทน user testing ก็ได้จริงไหม?   - ระบบเราคนใช้งานเป็นหมื่นเป็นแสน ต้องเทสกับคนแค่ไหนดี   - ตอนเทส คนสัมภาษณ์ (moderator) ไม่ต้องจดก็ได้ เพราะเรามีคนที่เป็น note taker อยู่ ให้จดแทนก็ได้    - ฯลฯ **** และถ้าใครมีคำถามอะไรเพิ่มเติม คอมเม้นต์ไว้ใต้โพสต์ได้เลยนะครับ ทางทีมจะรวมรวมมาตอบด้วย (ถ้าเวลาพอครับ 😃)   ********************** 😆🤩 และพิเศษ! ในไลฟ์จะมีแจกโค้ดส่วนลด Think-Aloud Usability Testing Workshop วันเสาร์ที่ 24 ส.ค. นี้ด้วยนะครับ 😆🤩  ********************** ++++++++++++++++++++++++++ รายชื่อผู้ร่วมเสวนา: คุณพิจ (พิจารณา รัตนาธิคุณ) Founder, Design & Research Director  @ Pruxus Design คุณพัท (พงษ์พิพัฒน์ จำเริญพานิช) Lead UX  @ Pruxus Design คุณมิ้น (ศศิกานต์ ชาญผดุงสกุล) Senior UX  @  Pruxus Design++++++++++++++++++++++++++