EP1106 - 用科技看見世界05：AI就是我的眼睛 -生成式 AI 的無障礙革命

「AI就是我的眼睛 ——生成式 AI 的無障礙革命」 談 AI，我們可能談的是效率、創作、工作革命。但對視障者來說，AI 像是一雙正在形成的新眼睛。 它不只是幫人寫文章、整理資料、生成圖片，而是開始協助一群過去長期被資訊環境排除的人，重新理解菜單、文件、街景、路線，甚至重新安排自己的日常。 在《用科技看見世界》這集節目中，我們討論生成式 AI 與視障者生活的關係。科技真正的進步，不在於它有多聰明，而在於它能不能被每一個人使用。 過去，視障者並不是沒有科技輔具。文字辨識、拍照讀字、志工協助平台，都曾經提供重要幫助。但這些工具常常有幾個限制：速度不夠快、辨識結果不夠完整、資料排版不容易理解，或是需要等待真人協助。 例如一張菜單，傳統 OCR 可能只是把看到的字逐行唸出來。可是菜單真正困難的地方，不只是文字，而是排版。哪一欄是品項？哪一欄是價格？燒餅、油條、蛋餅、飲料各屬哪一類？如果只是一串文字被唸出來，使用者仍然要自己猜。 生成式 AI 的不同，在於它開始具備「整理」與「理解」的能力。它可以把菜單重新分類，把文件摘要成重點，把表格轉成比較適合語音聽讀的格式。對一般人來說，這可能只是方便；對視障者來說，這可能代表更獨立的選擇。 AI 的無障礙，不只是功能問題，而是自主權問題。 錢爺在節目中分享，他會要求 AI 避免使用特殊符號或 Markdown，因為這些格式對螢幕報讀軟體並不友善。他一次次修正 AI 的回答方式，讓它逐漸記住自己的需求。這說明 AI 並不是一開始就很完美，而是需要訓練、調整、使用者教會它如何服務不同的人。 這也提醒我們，未來的數位平權，不只是把工具做出來而已。真正重要的是，工具要能理解不同使用者的處境。 生成式 AI 對視障者的幫助，也逐漸從電腦桌前走到街道上。手機上的即時語音模式，可以協助查詢天氣、公車、地點與路線；拍照功能可以辨識招牌、海報、傳單與環境資訊。未來若結合 AI 眼鏡，可能進一步協助辨識紅綠燈、公車號碼、路口狀況與周遭障礙。 這些發展聽起來像科技想像，但背後真正指出的是，一個人能不能更安心地出門？能不能更自在地點餐？能不能更有效率地工作？能不能少一點依賴，多一點選擇？ 當然，AI 並不完美。AI 會出錯，甚至會「討好使用者」。它可能會用很有禮貌的語氣給出錯誤答案。因此，使用 AI 不能只是相信，而要學會追問、比對、修正。AI 可以是助理，但不能取代人的判斷。 這一點尤其重要。因為無障礙科技的目標，不是讓人完全交出判斷權，而是讓人擁有更多資訊後，能做出自己的決定。 從這個角度看，生成式 AI 帶來的不只是技術升級，而是生活參與權的改變。過去，很多資訊對視障者來說是被鎖住的；現在，AI 正在把這些資訊重新翻譯成可以被聽見、理解、使用的形式。 科技最好的樣子，或許不是讓人驚嘆它多強大，而是讓更多人可以自然地走進世界。 當 AI 成為一雙新的眼睛，它真正照亮的，不只是視障者的生活，也照亮了我們對「進步」的重新理解。 #錢旻宏 秘書長 #社團法人台灣數位有聲書推展學會 #侯信恩 Simon #主持人 #楊心怡 #製作人 #文章撰寫 #轉角遇見你 #幸福小書籤 #不只是科技 #怡然心語 #用科技看見世界 #轉角幸福科技島 #生成式AI #無障礙科技 #視障平權 #數位平權 #AI應用 #科技看見世界 #輔助科技 #資訊可及性 #人工智慧 #未來生活 有聲書學會-視障服務、資訊輔具教學、無障礙網路推廣