EP1139 - 故事康：信任的力量：『信任的力量』衛教不再是說教：用『遊戲化』思維解鎖健康潛能(上) ft.多多醫生

「『信任的力量』衛教不再是說教：用『遊戲化』思維解鎖健康潛能」 讓衛教宣導者挫折的，有時不是資料準備不夠，而是明明講了很多，對方卻還是做不到。 治安宣導如此，健康衛教也是如此。案例準備了、數據說明了、風險提醒了，甚至苦口婆心講了好幾年，最後卻發現對方真正改變的幅度，可能不到十分之一。 問題不一定出在講得不夠清楚，而是出在我們以為人聽懂之後，就會自動改變，但改變從來不是這麼簡單。 衛教的第一步，不是把知識塞給對方，而是先建立關係。讓對方相信，你不是來責備他的，而是真的想陪他一起找到方法。 過去許多宣導習慣用恐懼推動行為，例如不戒菸會生病、不控制血糖會洗腎、不注意安全會受罰。這些提醒當然重要，但恐懼多半只能帶來短暫服從，難以形成長期自律。 真正能持續的改變，往往來自積極動機，我想變好、我相信這件事值得做、我知道自己做得到。而要引出這樣的動機，關鍵在信任。 多多醫師指出，人願意信任一個人，通常來自三件事：對方願意聽我說話、對方的動機是善意的、對方說的話和做的事是一致的。 這也解釋了，為什麼同樣一句衛教提醒，有人講起來像命令，有人講起來卻像支持。差別不在內容，而在關係。 當衛教者願意先問：「最近還好嗎？」 願意聽對方說出真正的困難，例如家庭飲食無法配合、工作太忙、壓力大、習慣很難改，對方才可能慢慢打開心防。 衛教不是考試，不是要當場抓出誰做錯了什麼。它是陪伴式的整理：先了解對方的生活，再把專業知識放進他的生活裡，因此有效的衛教也需要故事。 當衛教者說：「我懂你，因為我以前也這樣吃，也覺得很痛苦。」這句話往往比十條飲食規定更有力量。因為故事讓人感覺被理解，而不是被審判。 多多醫師也提到，改變習慣不能只靠意志力，而要靠設計。糖尿病飲食不是叫人從此告別美食，而是協助他找到替代方案。比如少一點白飯，多一點蛋白質；把滷肉換成滷蛋、豆干、雞腿；在便利商店裡找到豆腐棒、雞胸肉、魚類等選擇。這些看似小小的調整，其實就是行為改變的入口。 健康不是一堆禁止，而是可以選擇、嘗試、重新設計的生活方式，人就比較有可能持續下去，這也是「遊戲化」思維的核心。 不是把健康變成遊戲，而是讓改變有目標、回饋、彈性，也有參與感。當一個人開始主動分享：「我最近發現這個東西也可以吃。」那就代表衛教不再只是外在要求，而是已經慢慢變成他的內在選擇。 同樣的道理，也能放在治安宣導、職場安全、教育溝通與公共倡議中。宣導不是單方面把正確答案講完，而是讓對方知道這件事和我有關，這個方法我做得到，而眼前這個人，是站在我這邊的。 所以，真正有力量的衛教，不是更大聲地說服，而是更用心地靠近對方。不是責備一個人為什麼不改變，而是陪他看見，改變可以從一個很小的選擇開始。 #林多偉 醫師 #療寮診所 院長 #Mindy #勞工健康服務護理師 #主持人 #侯信恩 Simon #主持人 #楊心怡 #製作人 #文章撰寫 #轉角遇見你 #幸福小書籤 #不只是科技 #故事康 #怡然心語 #轉角幸福科技島 #信任的力量 #衛教不再是說教 #健康溝通 #行為改變 #遊戲化思維 故事康 療寮生活館 Chitchat LIFE