EP119 【自費牙科溝通技巧39】 少用你，多用我們

這是一個非常實用的溝通技巧，無論是對家人、同事..都非常好用， 『我們』這兩個字會讓對方聽起來像是彼此坐在同一條船上，是屬於同一陣線的。 這樣無意間可以縮短彼此的距離。 就像：『你』下次是約星期二下午三點 可以換成我們約星期二下午三點複診。 對同事： 下次開會你不要遲到 我們下次開會要準時 對家人： 放假你安排去哪裡玩？ 放假我們有想好去哪裡玩了嗎？ 當然，多用『我們』對於主管也是很好用的 下個月的班表你排出來了嗎？ 我們下個月的班表排出來了嗎？ 是不是聽起來舒服很多。 因為「我們」這個詞就是要表現「你本人也參與在其中」的意思，能讓對方心中產生一種參與意識。 這些溝通小技巧都是一種習慣， 平常就要養成這些習慣，你會發現跟患者溝通並沒有這麼困難。 我今天分享到這邊，如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課  https://reurl.cc/oZ8g0D 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting