EP1237 - 爺奶也瘋狂：病人支持到居家長照，發生在醫院之外的醫療革命 ft.張向昕

「病人支持到居家長照，發生在醫院之外的醫療革命」 經歷過重大疾病的人都明白，最辛苦的時刻，不只是躺在病床上的那幾天，還有帶著病痛，離開醫院之後的漫長生活。 從癌症、罕見疾病到慢性病，許多患者面對的並不只是疾病本身，還有資訊不足、經濟壓力、交通困難、照顧資源缺乏，以及家屬身心俱疲的現實。 采鋐健康整合集團（PatientsForce）董事長張向昕觀察，台灣健保制度讓許多人獲得基本醫療保障，但在制度與現實之間，仍存在許多需要被看見的缺口。 病人有了醫療知識，卻不一定有選擇 過去，病人多半被動接受醫療資訊。如今透過網路、社群媒體甚至AI工具，病人已經能主動搜尋疾病知識，了解各種治療方案。 但是，當病人知道有更好的治療方式時，另一個問題卻浮現了。 「知道，不代表負擔得起。」 以癌症治療為例，許多標靶藥物或精準醫療藥物能有效降低副作用、提升生活品質，但部分藥物尚未納入健保給付，自費金額往往高達數十萬甚至上百萬元。 這時候，病人面臨的不只是醫療選擇，更是現實考驗。究竟要選擇生活品質較好的治療方式，還是選擇經濟負擔較低的方案？這也是許多家庭最沉重的抉擇。 病人支持計畫：讓治療不被經濟中斷 為了解決這個問題，國際藥廠多年來發展出「病人支持計畫」（Patient Support Program, PSP）。 簡單來說，就是透過制度化的方式，協助符合條件的患者獲得用藥補助、財務支持、治療追蹤與照護服務。 但這不是單純的藥物折扣，它是透過第三方專業團隊，協助病人完成治療旅程，避免因經濟壓力或資訊不足而中斷治療。 對病人而言，多了一條路。對醫師而言，也多了一種幫助患者的工具。 醫療最大的挑戰，其實在醫院之外 張向昕分享了一個令人印象深刻的案例，南部一位病患使用的藥物治療效果很好，但因為住家偏遠，每天只有一班公車可以前往醫院。有一次錯過班車後，病患覺得對醫師感到愧疚，從此不再回診。 疾病因治療而沒有惡化，藥物也有效。但是讓治療中斷的，卻是一班公車。這個故事提醒我們，影響健康的因素不只是來自醫療本身。 交通、家庭支持、經濟能力、居住環境與社會資源，都是治療的一部分。所以醫療可以治病，但未必能解決生活上的問題。 長照的真正價值，是避免醫療浪費 許多人以為長照只是幫忙洗澡、打掃或送餐。事實上，在許多先進國家的健康照護體系中，長照被視為醫療的重要延伸。 原因很簡單，如果病人回到家後沒有獲得適當照顧，疾病惡化、反覆住院、頻繁急診的機率就會大幅提高。這是病人的負擔，也是整個醫療體系的成本。 因此，真正成功的醫療，不是病人一直回診，應該是病人能夠在社區與家庭中維持穩定生活，這也是采鋐成立「照伴隨」居家長照服務的重要原因。 AI時代的照護革命 面對超高齡社會來臨，另一個值得關注的趨勢是智慧照護。張向昕指出，護理人員花費大量時間在行政作業、核銷、紀錄與報告上。 未來若能透過AI與數位系統協助處理這些繁瑣工作，將能讓專業人員把更多時間留給病人。 科技無法取代關懷，但科技可以讓關懷有更多時間被實踐。 從治病到陪伴，醫療正在改變 台灣即將進入超高齡社會，未來需要的不是更多醫院，應該是更多能夠串聯醫療、長照、社區與家庭的支持系統。 或許，未來最重要的醫療創新，除了更新的藥物，還有一套讓每個人都能被好好照顧的社會支持網絡。 #張向昕 董事長暨總經理 #Patientsforce #采鋐健康整合集團 #施昱廷 #職能治療師 #侯信恩 Simon #主持人 #楊心怡 #製作人 #文章撰寫 #轉角遇見你 #幸福小書籤 #不只是科技 #爺奶也瘋狂 #怡然心語 #轉角幸福科技島 #病人支持計畫 #長照服務 #居家照護 #居家護理 #高齡社會 #智慧醫療 #健康照護 #醫療創新 #超高齡社會 #照伴隨 #全人照護 #健康台灣 #社會創新 施昱廷 職能治療師