EP1242 - 樂姐還在想 - 郭永慶技師用故事翻轉職安文化-影響力的修練 ft.郭永慶

「郭永慶技師用故事翻轉職安文化」 大部分的人一聽到「職安」，第一個想到的畫面，可能是查核、缺失、罰單，或是又一場照本宣科的演練。但對工業安全技師、職業衛生技師郭永慶而言，職安真正要做的，不是讓人害怕規定，而是讓人願意改變。 郭永慶目前在科技公司擔任環安主管，長期投入職業安全衛生工作。他一路從半導體廠緊急應變中心出發，經歷火災、化學品洩漏、人員疏散、工地事故等現場經驗，也逐漸理解職安不只有背法規，更是要在最混亂的第一時間，幫助人做出正確判斷。 高中時，他曾被老師提醒可能考不上大學；大學時，也曾因有機化學、氣膠學等科目受挫。直到一位老師告訴他：「有時候不是你學不會，而是那本書跟你沒緣。」這句話讓他重新理解學習，也養成他後來面對專業知識時，不斷換角度、找方法、問問題的習慣。 進入職場後，郭永慶很快發現，學校教的是基礎，現場教的才是真功夫。第一份工作在半導體廠輪班，他主動向學長、設備工程師、廠商請教，甚至利用休息時間留下來學習。他說，沒有人有義務教你，但你有權利主動學習。這份主動，讓他從一個剛畢業的新鮮人，逐步累積出能判斷系統風險、理解現場語言的能力。 然而，郭永慶真正令人佩服的地方，不只在專業，而在他願意把專業說出來。 一開始，他只是因為朋友常常私訊詢問職安問題，才決定開直播分享。第一場直播只有三個人觀看，其中還包括自己與家人。但他並沒有因此停下來，反而設定一個很簡單的目標：只要每次有十個職安人聽，就值得繼續。因為十個職安人，可能各自影響一千名員工，背後就是一萬個家庭的平安。 這也是他常說的：「如果要有一個人，讓你的專業變得更好，那個人就是我；如果要有兩個人，讓台灣職場變得更安全，那就是你和我。」 在郭永慶的觀念裡，職安最難的不是法規，而是人性。現場人員抗拒安全規定，往往不是不重視安全，而是不喜歡被命令、不喜歡被當成犯錯的人。因此，職安人不能只會說法規規定，更要懂得建立關係、理解現場、說出對方聽得懂的語言。 例如面對資深產線大姐，他不急著糾正問題，而是先和她聊天、認識對方、理解她在乎家人與孫子的心情，再用生活故事帶入工作安全。面對工地師傅，他也知道只講條文沒有用，必須用現場聽得懂的方式溝通。這些方法看似柔軟，背後卻是深刻的管理智慧：先讓人願意聽，才有可能讓人願意改變。 郭永慶也重新定義了「演練」，因為他認為許多緊急應變演練只是照劇本表演。長官拍手、照片交差，但真實事故不會照劇本發生。因此，他更重視無預警演練與AAR行動後檢討。演練不怕失敗，怕的是大家演得完美，卻沒有學到真正能救命的事。 在一次夜間火警無預警演練中，保全人員跑錯位置、忘記鑰匙、緊張應變，但這些錯誤反而成為最珍貴的教材。演練後，郭永慶不是責罵，而是問：「剛剛哪裡做得好？哪裡可以更好？下次你會怎麼做？」透過這樣的引導，參與者自己說出答案，也對下一次行動產生承諾。 這正是他所說的「非傳統方式」改變職安文化，因為在AI時代職安工作也正在轉型。郭永慶於是開始思考如何用AI輔助法規轉譯、圖像化說明、案例整理與教育訓練，因為未來的職安人，不只要懂法規，更要懂溝通、懂教學、懂科技工具，也懂得如何把冷冰冰的規定，轉化成能讓人理解、記住、實踐的知識。 職安不是一張檢查表，也不是一次稽核，而是一種文化工程。它關乎每一個工作者能不能平安回家，也關乎一個組織是否真正重視人的價值。 郭永慶走進現場、蹲下來問問題、陪著大家一次次練習，因為真正的安全，不是靠處罰堆出來的，而是靠信任、故事與影響力慢慢長出來的。 #郭永慶 技師 #工業安全技師 #職業衛生技師 #ISO22301 主導稽核員 #樂姐 #助理主持人 #侯信恩 Simon #主持人 #楊心怡 #製作人 #文章撰寫 從零開始 #轉角遇見你 #幸福小書籤 #不只是科技 #怡然心語 #樂姐還在想 #轉角幸福科技島