EP1291 - 轉角遇見你 - AI進入職場，需要升級的是人的思維 方榮久：勞動教育建立制度，創意思考創造未來 ft.方榮久

「AI進入職場，需要升級的是人的思維 方榮久：勞動教育建立制度，創意思考創造未來」 AI協助整理會議、製作簡報、撰寫文案，甚至完成一支個人生命故事MV，企業與勞工面對的問題，早已超越「AI會不會取代工作」。 需要回答的是：工作速度愈來愈快，企業制度是否跟得上？AI參與管理與決策，責任應由誰承擔？勞資雙方都感到焦慮，彼此還能如何建立信任？ 傑順全方位管理顧問有限公司總經理、AI勞資顧問方榮久，長期投入勞動法令、企業管理與AI教育。節目中，他從一個有趣的姓名記憶法開始，說明人類面對AI應保留的核心能力。 「方形容器裝的酒，就是方榮久。」 他用早期常見的方形威士忌酒瓶，讓聽眾記住自己的名字。這個看似輕鬆的聯想，也呈現他多年來推廣的圖像記憶與創意思考。 方榮久認為，AI擅長大量運算、資料分析與快速執行，人類則要負責提出問題、設定方向、發揮創意並做出判斷。 他將AI時代的「全腦思考」重新解釋為「人腦加電腦」：人腦負責創意與發號施令，電腦協助分析與執行。人類的價值，將愈來愈集中在問題意識、想像力、倫理判斷與溝通能力。 勞資雙方的共同基礎，是讓企業能夠長久 方榮久多年來接觸企業與勞工，最常遇到的爭議仍與薪資、加班費、工時、出勤紀錄、解僱程序及勞動契約有關。近年性別平等、性騷擾防治、心理健康與職場霸凌，也逐漸成為企業治理的重要課題。 2026年7月1日，臺灣《職業安全衛生法》職場霸凌防治新制正式施行，要求事業單位建立預防、申訴、調查及處理機制；當被申訴人是事業單位最高負責人時，勞工也能向地方主管機關提出外部申訴。這項制度進一步把心理健康與人格尊嚴納入職場安全管理。 制度逐步完整，仍需要勞資雙方建立正確的使用態度。方榮久提到，部分求職者熟悉法令後，刻意進入制度不完整的企業製造爭議，再以檢舉或訴訟要求賠償；另一方面，也有中小企業為節省成本，長期忽略工時、薪資、契約與法令要求。這些現象背後，都反映勞動教育的重要性。 「勞工學習勞動法，是為了保障自己的權益；老闆學習勞動法，是為了建立合理的管理制度。」 他認為，勞資關係需要以法令作為共同底線，再從企業經營與員工生活之間尋找共識。企業穩定經營，勞工才能擁有持續工作的機會；員工受到合理保障，也更願意投入組織發展。 一筆加班費爭議，考驗的是整套管理制度 2020年施行的《勞動事件法》，改變了許多勞動訴訟的法令訴訟程序。方榮久提醒，企業平時必須要養成保存的出勤紀錄、薪資明細、加班申請與勞動契約的習慣，這一些都可能成為日後當勞資爭議必須要要過法律訴訟來解決時，企業老闆避免敗訴非常重要的護身符。 因為依《勞動事件法》第35條的規定：勞工請求之事件，雇主就其依法令應備置之文書，有提出之義務。 也就是說未來在面臨勞動訴訟官司的時候，雇主勢必需要負舉證的責任。 在勞動爭議中，出勤紀錄往往是認定工作時間的重要證據。當勞工依據出勤紀錄主張工作權益時，若雇主提出不同主張，則必須提出足以支持其主張的相關證據。因此，數位打卡、人資管理及薪資系統的角色，早已超越行政管理工具的功能，更成為企業落實法令遵循、保存證據及降低勞資爭議風險的重要基礎。 方榮久指出，企業選擇人資系統時，不能只看操作是否便利或介面是否美觀，更應檢視其管理邏輯是否符合勞動法令。例如工時設定、加班費計算、假別管理、出勤紀錄保存及報表輸出等功能，都應符合現行法規要求，才能真正發揮管理效益。 他進一步表示，一套介面再精美、操作再流暢的系統，若計算邏輯或管理流程與法令規定不符，反而可能成為企業的法律風險。企業導入數位工具時，應同步兼顧法令遵循、資訊安全、資料保存及證據管理，讓科技不只是提升效率，更成為強化治理、降低經營風險的重要助力。 把複雜的法律條文圖像化，用看圖說故事的方式，讓法律融入真實工作現場 方榮久原本具有電影與電腦資訊相關學歷背景，也曾投入全腦開發、快速學習及圖像記憶教學。剛開始接觸勞動法令時，他也感受到條文語言帶來的距離感。 於是，他把複雜的法條轉換成心智圖、圖像、故事與情境案例，讓學員透過「看圖說故事」理解法規。 近年他進一步結合AI，協助學員整理法條、建立圖像架構、分析案例並提出初步處理方向。AI勞動法務諮詢系統也能依照使用者描述，整理可能涉及的法規與解決方案。 不過，企業規模、工作型態、勞動契約與事件脈絡各不相同。AI可以提供第一層資訊與分析，涉及解僱、懲處、重大爭議或法律責任時，仍需由專業顧問、律師或人資人員進一步判斷。 企業導入 AI，別急著追最新工具，先解決最大的痛點！許多企業主都會問方老師： 「AI 工具這麼多，到底該從哪裡開始？」 方老師的建議很簡單： 先找出企業最耗時、最重複、最容易出錯的工作流程。 例如，一場會議結束後，行政人員往往還需要花費數小時反覆聽錄音、整理逐字稿、製作會議紀錄及彙整待辦事項。 如今，透過 AI 語音轉文字 搭配 生成式 AI，短時間內就能完成： 逐字稿整理� 會議重點摘要� 工作清單整理� 簡報內容製作� 心智圖快速生成 方老師認為，AI 真正的價值，不只是節省時間，更是把時間還給人。當重複性的行政工作交由 AI 協助完成，企業就能將更多時間投入思考、決策、創新與溝通，真正發揮人才的價值。 導入 AI，不一定要一次做到最好；從企業最痛的流程開始改善，往往就是最好的起點。方老師常說：「不要先問 AI 能做什麼，而是先問企業最需要解決什麼。」 NotebookLM可依指定資料來源整理內容，生成摘要、語音導讀及學習素材；Gamma則能協助製作簡報。不同工具各有功能與限制，企業應依照任務、資料敏感度、編輯需求與資訊安全條件選擇。 AI導入的關鍵，在於解決具體問題。工具能節省時間、降低錯誤或改善服務，員工自然會感受到價值，企業也更容易逐步建立AI文化。 學習AI的起點，是把自己的需求說清楚 不少初學者使用AI後感到挫折，覺得產出的內容與想像不同。方榮久常反問學員：「你希望AI幫你解決什麼問題？」 如果一個人能向老師或同事說清楚需求，也能將同樣的內容告訴AI。使用者提供的目的、背景、對象、限制與輸出格式愈明確，AI愈容易產生接近期待的結果。 在這個過程中，文科與理工背景各有優勢。文科工作者擅長敘事、脈絡與情境描述，理工工作者熟悉邏輯、流程及技術限制。未來職場需要的是兩種能力的結合：說得清楚，也能判斷答案是否合理。 一個人，也能建立自己的創作團隊 60歲時，方榮久運用AI完成一支記錄生命歷程的MV。從作詞、作曲、影像、字幕到後製，多數工作都由AI協助完成。 這次經驗也讓他看見，過去需要團隊、資金與長時間製作的個人傳記，如今可以透過AI降低門檻。講師、創作者、中高齡工作者與二度就業者，都有機會製作影片、課程、簡報、網站或自媒體內容。 方榮久也提醒，面對 AI 時代，企業與在職勞工不必單靠自己摸索，政府已提供完善的進修補助資源。 以勞動部勞動力發展署推動的「產業人才投資方案」為例，凡年滿 15 歲以上，具有就業保險、勞工保險、勞工職業災害保險或農民健康保險被保險人身分，且符合資格的在職勞工，都可申請政府補助課程。 目前，每位符合資格的在職勞工，三年內最高可獲新臺幣 10 萬元訓練補助。一般學員可補助 80% 訓練費用；若屬中高齡者（年滿 45 歲至 65 歲〈含〉）、原住民、身心障礙者、低收入戶或中低收入戶中有工作能力者、獨力負擔家計者、家庭暴力被害人、更生受保護人、其他依就業服務法規定之特定對象，或65 歲以上高齡者等，則可申請全額訓練費補助。 方榮久表示，AI 已成為未來職場的重要能力，與其擔心被 AI 取代，不如善用政府提供的學習資源，持續提升數位技能與專業能力。當個人的能力持續升級，不僅能提升職場競爭力，也能為企業創造更高的價值。 學習工具的目的，終究要回到個人的工作與生命需求。有人用AI提升工作效率，有人建立第二專長，也有人留下自己的故事。 老闆開始營業前，也要先學習勞動權益 方榮久指出，企業經營不僅要重視產品、市場與獲利，更應從創業初期建立正確的勞動法令觀念。唯有了解雇主的法定責任與勞工的基本權益，才能從源頭降低勞資爭議，建立企業永續經營的基礎。 立法院於 2025 年 12 月修正《公司法》及《商業登記法》，分別增訂《公司法》第387條之1及《商業登記法》第9條之1，並自 2026 年 6 月 26 日起正式施行。依新法規定，新設立的公司及商業，於完成設立登記後，應參加由各級政府機關或其指定非營利組織辦理的勞動權益講習，相關完成情形並將註記於商工登記公示資訊。 目前第一階段以線上課程為主，內容涵蓋勞動法令、勞工權益、雇主責任及常見勞資爭議預防等主題，企業可依需求選擇指定課程完成講習。方榮久認為，這項制度不只是新增一項法定講習，更代表政府希望企業從創業第一天起，就建立「合法經營、預防爭議」的管理思維。 他表示： 「勞動教育不是增加企業負擔，而是降低經營風險；創業前先學習勞動法，比發生勞資爭議後再付出高額成本，更能保障企業與勞工雙方的權益。」 這樣的制度設計，也呼應政府推動勞動教育的初衷，希望透過事前教育取代事後補救，協助企業建立良好的勞資關係，提升法令遵循能力，進一步促進企業永續經營。 這項制度傳達一個清楚訊息：成立企業除了資本、產品與市場，也需要具備基本的勞動法令知識。 企業每天的排班、請假、薪資、考核與溝通，都會影響一個工作者的生活。雇主在做出管理決定前，能理解法令與員工處境，許多爭議就有機會在發生前被化解。 科技提升速度，教育決定方向 「科技始終來自於人性。」 方榮久引用這句熟悉的科技廣告語，提醒AI的發展始終需要倫理與責任同行。 AI可以幫助企業提高效率，也可能產生錯誤資訊、個資外洩、著作權與決策偏誤等風險。使用者需要保有查證、批判與判斷能力，企業也應建立明確的資料使用與AI治理規範。 AI進入職場，人類仍要承擔最後的決定與責任。一個更有效率的職場，需要更完整的制度；一個更智慧的企業，需要更成熟的勞動教育；一個大量運用AI的時代，也更需要尊重、同理與創意思考。 工具可以縮短完成工作的時間，良好的勞資關係，才能讓一群人願意一起走得長久。 方老師有個AI 奧林匹亞公益募款計畫，有興趣的企業可以參考喔 方榮久 Pofen AI 勞資顧問 傑順全方位管理顧問有限公司 總經理 台北市政府勞動局 勞動調解委員 美國 Phillips Graduate University（PGU）客座教授 長期投入企業管理、勞動教育、AI 教育及人才培育 #方榮久 Pofen #AI 勞資顧問 #傑順全方位管理顧問有限公司 總經理 #侯信恩 Simon #主持人 #楊心怡 #製作人 #文章撰寫 #轉角遇見你 #幸福小書籤 #不只是科技 #怡然心語 #轉角幸福科技島 #勞動法 #勞資關係 #職場管理 #勞動教育 #企業管理 #數位轉型 #職場霸凌 #性騷擾防治 #人資管理 #企業永續