EP130 【牙科助理的管理課43】80/20的助理管理法則

之前跟大家介紹過80/20法則， 最早由義大利經濟學者帕列托（Vilfredo Pareto）發現， 他於1897年研究19世紀英國人的財富和受益的模式時， 觀察到大部分的財富，流向少數人的手裡， 後來大家稱之為80/20法則（或稱帕列托法則Pareto Principle）。 研究發現的重點不僅在百分比，更重要地指出一項事實： 「財富在人口中的分配是不平衡的，而這是可預測的事實。」 這種不平衡的模式會重複出現，且有數學上的準確度。 其實在原因和結果、努力和收穫之間， 普遍存在著不平衡的關係，譬如80%的利潤來自20%的顧客，80%的財富集中在20%的人手中。 《80/20法則》一書的作者指出，「找出關鍵的20%，然後善用這部分，並將多數資源分配給它運用，就會做得少卻賺得多，槓桿出最大的效果」 我不知道你有沒有發現，80/20法則也跟帶領助理團隊很有關係， 我觀察到大部分的診所也存在80/20法則， 助理80%是平庸的、甚至沒有靈魂、怎麼教也教不會的， 只有20%的助理是聰明伶俐一點的、或是有責任感、或是可以舉一反三的。 而每間診所助理的差異，也就是那20%助理的差異， 所以，在管理助理團隊，應該要把那20%助理先找出來， 培訓成『優秀』的助理。 聽到這集的你也是牙科助理嗎？ 你會追蹤我的頻道，基本上就是那20%的助理了， 請讓自己變得更優秀，用更高的標準來要求自己， 因為你是診所的關鍵。 如果你是老闆，請找到關鍵的20%的助理再投入資源、加以訓練。 到今天我認為管理用人不是鋤強扶弱， 把集中資源、強者更強。 我今天分享到這邊，如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【最後一席】 五張牙椅的管理課  https://reurl.cc/oZ8g0D 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting