EP131 【牙科助理的管理課44】短效管理跟長效管理

管理診所我認為這分成『短效型』跟『長效型』 什麼是短效型？就是用激勵、制度、流程、賞罰、sop...來管理診所 也就是我們常聽到的『制度管人、流程管事』 這樣的『看得到的管理』我歸類為『短效管理』 因爲帶來的效果是短期 這也是為什麼老闆們總是很頭痛 診所的規章制度明明那麼健全 sop規劃的那麼完善，出錯率卻還是那麼高的原因 因為規章制度一開始大家都會遵守 但時間一長，慢慢就會鬆懈 比較進階的管理是『長效管理』 也就是管理大家看不見的東西 就像『責任心』『羞恥心』『上進心』 在管理手冊裡，這是『企業文化』 所以，在每一次的管理訓練裡 第一章就是『企業文化』 企業文化就是在管理員工『看不見的東西』 要怎麼把診所管理得更好？ 就是要從看得到的規章制度、作業流程、sop 再加上看不見得企業文化 如果，診所的東西常常搞丟卻沒人承認 助理常常請假、遲到也覺得沒關係、大不了扣錢 不會的東西也不想學 這就是少了『羞恥心』『責任心』『上進心』 所以，企業文化絕對是管理手冊的第一章 這裡面又包含診所的目標、願景、理念、價值觀與戒律 你的企業文化又是什麼呢？ 這是比員工手冊更重要的事情。 我今天分享到這邊，如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課  https://reurl.cc/oZ8g0D 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting