EP15 【牙科助理的管理課6】對付難搞患者的兩招

在工作中難免會遇到比較機車、難搞、不好配合的患者，我常用的兩招就是『暗號』跟『有更適合你的選擇』 先講暗號，難搞的患者我會在病歷的右上方畫個小三角形，我們的醫護人員到有小三角形就要特別注意。 如果患者很有自己的想法，甚至要求醫師照他的方式做，這個狀況我都會跟患者說『可以再去別間看看，說不定有更適合你的選擇』 有次是在成都，患者要拔牙但是她很不配合，片子也不拍、也不遵照我們流程，剛好對面有社區醫院，裡面有口腔科，我就照慣例跟阿姨說：阿姨，對面有可腔科，你可以去看看，說不定有更適合你的選擇。 結果，阿姨跟我說：就是對面的要我過來的。我才發現，原來大家都用這招呀！ 我今天分享到這邊，如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我 瓏語官網 ：https://www.tyrane-teeth.com/ 瓏語官方Line： @062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting