EP180【牙科助理的管理課68】衝突管理

今天分享4個 好好吵架的原則： 1.我們應該強調『對事不對人』，我們只是在談事情，不是在談論你。 2.禁止粗魯無禮、也不能抱有敵意：吵架的時候不可以說髒話，或是藐視的口氣。如果你對對方從頭到尾有敵意，讓他感覺你不友善，甚至讓他感到人身有威脅，這樣不是想好好吵架，是想大吵一架。 3.不人身攻擊： 4.保留好奇心：可以問『你為什麼會這樣想呢？』你要有好奇心坐下來仔細了解， 對方到底跟你有什麼不一樣？對方的想法跟立場，有什麼值得深入去了解的地方。 這個好奇心會讓你產生洞察力，知道對方真正的想法跟意見。 不要害怕衝突，當你有不滿、不同意對方時，要適度地把意見和想法講出來， 如果不能解決，永遠擺在心裡，它永遠會變成不曉得什麼時候要爆炸的炸彈，會變成很麻煩的事情。 以上四點學起來，跟任何人吵架都適用喔！ 我今天分享到這邊，如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課  https://reurl.cc/7RXly9 牙科診所文案小聚 https://reurl.cc/pL6nrQ 裝模做樣 https://reurl.cc/WDy45k 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID：@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting