EP192【牙科助理的管理課76】最不遵守流程的人，可能是最熟悉流程的人

為什麼星巴克、麥當勞的員工，都可以用標準流程來管理，而診所為什麼很難執行呢？ 第一，缺乏教育訓練 牙科診所通常沒有教育訓練， 新助理報導就跟著老助理，邊看邊學邊做， 而每一位老助理的習慣又不同， 新助理當熟悉流程後又會加上自己的習慣， 久而久之就會造成流程的混亂。 第二，資深助理不願配合 我自己在診所顧問的經驗， 診所雖然已經有soc/sop， 但最不遵守流程的人， 往往是最資深的人。 因為『標準流程』通常是比較繁瑣的， 但資深助理因為太熟悉流程， 為了加速完成而會自己簡化工作， 或是用自己習慣的方式來工作， 資深助理都不照流程進行， 久而久之，流程歸流程、自己做自己的。 連鎖企業對於建立標準流程是很重視的， 建立流程對牙醫診所而言同樣十分重要， 每件事情如果都寫下流程，就能變成診所的管理資產，是別人很難學也偷不走的。 我今天分享到這邊，如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課  https://reurl.cc/XLp6xE 牙科診所文案小聚 https://reurl.cc/pL6nrQ 裝模做樣 https://reurl.cc/WDy45k 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID：@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting