EP20. 为何“心动战场”的流失率居高不下？品牌要怎样接住消费者的心动信号？

“当消费者从‘知道’到‘想要’，中间会有大量的用户流失，一些行业流失率更高达近70%！”“现在的社媒是一种神经网络传播，人与人之间的互动会几何形放大品牌影响力。”“罗马不是一天建成的，黄金中段也不是。要出圈的前提，是你先要入圈。”在流量触顶、注意力稀缺的时代，许多品牌都面临着一个共同的困境：明明已经建立了广泛认知，甚至激发了用户的初步兴趣，却在“加入购物车”与“最终下单”之间遭遇大规模流失。WPP Media的数据显示，在奶粉、3C等竞争激烈的品类中，这一流失率可高达近70%。问题出在哪里？答案指向了一个长期被低估的关键阵地——营销漏斗的「黄金中段Mid-Funnel」，一个决定品牌能否抢占心智高地、能否赢在市场竞争的“心动战场”。。这并非简单的“考虑”阶段，而是消费者从“初步认知”到“强烈偏好”，再到“坚定购买欲望”的关键炼金石。本期节目，我们邀请到来自WPP Media与小红书的三位专家，深入探讨这个决定品牌增长效率的“刻不容缓”的关键战场。我们将一起拆解： 为何大量用户会在“心动”后流失？ 如何通过情感共鸣与场景渗透，在中段有效“种草”？ 品牌在运营黄金中段时，有哪些常见的思维盲区？ 从策略到落地，制胜黄金中段的具体行动指南是什么？一起来听听，品牌如何在这场“心动战场”上精准发力，让每一次心动都转化为生意的增长。嘉宾：火娃，小红书营销实验室方法论小组负责人何锴，WPP Media中国董事总经理吴紫君，WPP Media中国策略总监主持人：赵林娜，WPP Media中国市场与传播负责人时间轴 -00:22品牌认知度很高，但高达70%的“心动”为何半路流失？01:08 Mid-Funnel黄金中段，营销漏斗中被忽略的“心动战场”。06:08 用户从“被动接收”到“主动探索”，心智转化如何发生在中段？13:43 小红书里的用户行为：收藏、搜索、分享背后的“心动信号”18:37 “三个包子”的比喻：营销归因的经典误区，重估“第二个包子”的价值。21:45 案例拆解：用情绪价值构建渴望，用文化共鸣构建情感认同。35:52 品牌中段营销三大误区：平台一视同仁、把媒介当发布口、只讲品类不讲场景44:14 小红书方法论：“捕捉-理解-放大-激发”，构建品牌增长的正向循环。46:38 Mid-Funnel的双重准则——“品牌沉淀Brand Down”与“文化破圈Culture Up”。48:30 “要出圈，先入圈”——真正理解核心消费者的圈层与感受。-本节目由WPP Media出品-在小宇宙查看该单集文稿