EP21. 对谈亚朵：如何成为一匹黑马，闯入看似格局已定的酒店业

一家中高端酒店如何能在看似格局已定的酒店业逆势增长？当市场普遍追求效率与规模，执着于流量与标准化之时，一家名为“亚朵”的酒店品牌，却选择了一条看似更慢、更重的道路——围绕“人”与“体验”，构建一个讲述“安静的力量”的“用户型品牌”。它不只是一个提供住宿的地方，更试图成为都市人在旅途中的“宁静之所”。这究竟是理想主义的商业叙事，还是在新消费背景下，一种更具韧性与价值的商业模式的真实演绎？亚朵的故事，或许提供了一个答案。它始于云南怒江畔一个名为“亚朵”的傈僳族村落，其名意为“月亮升起的地方”。创始人在此感受到的“内心安静的力量”，没有止步于一个美好的品牌故事，而是被解构、翻译并重构为一套可执行、可延展的商业系统。它不只是一个住宿空间，更是一套关于“体验、连接、信任”的系统性商业设计。本期《营销有E思》嘉宾：亚朵集团战略总监 胡珵 (Marko Hu)播客主理人：WPP Media 中国市场与传播负责人赵林娜 (Linna Zhao)胡珵（Marko Hu）与Linna一起，展开了一场关于“用户型品牌”的深度对话。我们从亚朵的起源聊起，拆解它如何用“体验”重构酒店业，用“价值观”穿越周期，用“产品力”打开新的增长曲线。- 时间轴 -00:00 亚朵的起源，一个“月亮升起的地方”03:00 胡珵 (Marko) ：这不是商单，是一次品牌思考的对谈05:11 用户型品牌 vs 流量型品牌07:40 进入者壁垒：最难复制的竞争优势08:50 亚朵的发音与文化源头，以及平静的力量11:05 “月亮升起的地方”背后的浪漫商业观15:40 SOP之外的服务空间：不打扰的善意17:44 服务行业的上线与下线21:26 一个善意的故事，武汉疫情中为白衣天使理发的温柔26:52 新品牌线“见野”，为商旅客打造都市中的“旷野感”28:15 亚朵星球：当深睡成为刚需，从枕头到睡眠体验的延伸33:56 关于很多品牌面对的陷阱 - 无效垄断35:40 “被击中的瞬间”，体验设计的高级感是并不刻意48:56 重新定义酒店业：不是颠覆，是重建体验标准结语：亚朵的故事，为喧嚣的消费市场提供了一个冷静的参照。亚朵选择的路径，并非经营一个转化漏斗，而是更像培育一座需要耐心灌溉的商业花园。它的存在展示了，在高度标准化、效率化的服务业，可以通过深度理解“人”、创造“情感附加价值”而构建强大品牌的可能性。这需要创始人坚定的信念、对品质的偏执、对长期主义的忍耐，以及一套将价值观转化为可执行、可演化的商业系统的能力。它没有颠覆行业的基础逻辑，但重新定义了竞争的维度。当无数品牌在流量红海中疲惫厮杀时，亚朵选择沉下心来，在一个看似饱和的行业中，挖掘出了一片关于“内心平静”的蓝海。感谢听友们的收听。我们下期见！- 本期节目由WPP Media出品，JustPod制作发行 -在小宇宙查看该单集文稿