EP245 口拙笨舌如何贏得談判？ 談判專家鄭志豪三招：擾亂對方、讀出弦外音、制高看大局

想成為好的談判者，口才不好有救嗎？個性內向適合嗎？跟著談判專家鄭志豪上一堂30分鐘談判課。課堂開始之前，先釐清談判本質是溝通，不是論辯。準備談判時，先釐清談判目的。硬實力是基礎：談判議題的數據分析、資料蒐集、外語能力，這能讓底氣充足。軟實力是進階：覺察對方情緒變化、刻意擾亂讓對方誤判情勢、能讀出弦外之音、能展演以退為進。「談判不等於對立，而是一種心理戰，透過先微知著、解決問題的方式。」 【本集來賓】 鄭志豪，「一談就贏」公開班創辦人教授談判技巧，政大新聞系畢業，職涯起點擔任天下雜誌記者，25歲升任主管成為天下雜誌事業群e天下副主編；工作近5年後再前往美國密蘇里大學哥倫比亞分校讀取企管碩士，成功跨域業務職，歷練包括DHL國際快遞通路發展經理、台灣莊臣主要客戶經理、米其林輪胎亞洲區自行車胎銷售經理、爭鮮迴轉壽司總經理等職務。 【本集重點】 2:46 何謂談判？解決問題的方法 5:52 培養談判思維：釐清目的見微知著 7:18 談判三大硬技能：數據分析、蒐集資料、外語能力 8:11 談判軟技能：覺察對方情緒變化 10:00 談判突發狀況如何應變？事前多方案沙盤推演 10:58 新鮮人談判第一課 不講話，觀察眼神、語速變化小細節 14:10 情境一：到聯發科提案談判內訓課 同行夥伴怎麼挑？ 14:37 中選特質：懂產業、提案對象 還能發掘客戶潛在需求 18:08 業務不可能搞定所有客戶 不刻意討好，提供價值更重要 20:32 情境二：日本壽司郎口水事件 發起危機談判課該選誰？ 22:31 中選特質：能看大局找出問題、具備橫向溝通力 26:21 情境三：砍價殺到見骨客戶 邀請與競爭對手比價挑誰去？ 26:57 中選特質：依談判策略而定 不比價能扛壓力，比價能靈活應變 29:50 不比價，不得罪客戶怎麼說？ ▍培養職場關鍵力？你還需要聽這些 EP241 「你今天累積什麼資訊力？」精誠資訊人資長：哪怕行政總務，也要數據洞察 https://apple.co/4039jkT EP226 「鯨千割法」讓願景不是白日夢！心智教練曾荃鈺教你「閱讀」職場賽局 https://apple.co/3k014XE EP206 簡報三大NG、四大破解步驟！王牌簡報教練福哥15年心法大公開 https://apple.co/3P4dw3K ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://bit.ly/3Wk5cQn ✅想聽什麼主題呢？👉 https://bit.ly/3UloSS3 ✅歡迎給建議👉 https://bit.ly/3AZ2hE7 ✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://bit.ly/3P6LzIx ✅追蹤我們的IG👉 https://bit.ly/3nygIb3 Easy Lemon by Kevin MacLeod Link: https://incompetech.filmmusic.io/song/3697-easy-lemon License: https://filmmusic.io/standard-license -- Hosting provided by SoundOn